القواعد والبنود


  1. جنرال لواء

    1.1. تصف القواعد والبنود المحددة في هذا النص استخدام جميع الألعاب والخدمات المقدمة من خلال www.1ante.com (المشار إليها باسم "موقع الويب" أو "مواقع الويب") ومن خلال تطبيق قابل للتنزيل (يُشار إليه باسم "التطبيق" أو "التطبيقات" ). هذه القواعد والبنود ، وبيان سياسة الخصوصية ، وقواعد اللعبة وأي وثيقة يشار إليها فيها هي اتفاقية ملزمة بين 1ANTE والعميل. ننصحك بشدة بقراءة هذه القواعد والبنود بعناية قبل قبولها. إذا كنت لا توافق على قبول هذه القواعد والبنود ، يرجى الامتناع عن استخدام هذا الموقع (المواقع) أو التطبيق (التطبيقات) أكثر من ذلك. تنطبق هذه القواعد والبنود أيضًا على جميع الألعاب التي تتم عبر الأجهزة الجوالة والأجهزة المتوافقة الأخرى. إن استخدامك الإضافي للموقع (المواقع) و / أو التطبيق (التطبيقات) سيشكل موافقتك على قواعد وشروط 1ANTE. القواعد والشروط تدخل حيز التنفيذ على الفور.

    1.2 يتم توفير جميع المعلومات الضرورية على الموقع من قبل الشركة التي تعمل كمزود للخدمات المعلوماتية - SAGA GROUP N.V. ، مسجلة في E-Commerce Park Vredenberg Hoek Dr. Hugenholtzweg / Heelsumstraat، Curaçao. وفقًا لاتفاقية شروط الاستخدام ، يشير استخدام نصوص الضمائر والعبارات التالية ، مثل "نحن" و "موقعنا" و "الشركة" إلى الشركة المذكورة  (رقم ترخيص الألعاب 8048 / JAZ2018-026)أعلاه SAGA GROUP N. V.

    1.3. "1ANTE" هي أسماء تجارية مملوكة لشركة SAGA GROUP N.V.

    1.4. تشير "الألعاب" و "اللعبة" و "اللعبة" و "الخدمة" و "الخدمات" إلى أي خدمات يقدمها الموقع (المواقع) و / أو التطبيق (التطبيقات).

    1.5. تحتفظ 1ANTE بالحق في تغيير وتعديل هذه القواعد والبنود لأي أسباب تنشأ. عندما يتم إجراء أي تغييرات على هذه القواعد والبنود ، سنقوم بإعلامك قبل أن تدخل التغييرات الجديدة حيز التنفيذ. إذا كنت لا توافق على القواعد والبنود المحدثة ، يجب عليك التوقف عن استخدام موقع (مواقع) الويب و / أو تطبيقات (تطبيقات).

    1.6. أنت تفهم وتوافق على الالتزام بالأحكام الواردة في هذا النص ، ويمكن تعديلها من وقت لآخر. أنت تقر بأنه من خلال التسجيل واستخدام الموقع (المواقع) و / أو التطبيق (التطبيقات) ، فإنك ملزم أيضًا بالشروط الواردة في سياسة الخصوصية وقواعد اللعبة الفردية. من المفترض أنك قرأت وفهمت وقبلت جميع الشروط التي تحتوي عليها هذه الوثائق.

    1.7. يمكن نشر هذه القواعد والبنود بلغات أخرى وستحتوي على نفس المحتوى المقابل. يتم ذلك لمساعدة اللاعبين ولأغراض إعلامية فقط. النسخة الإنجليزية هي الأساس القانوني للعلاقة بين 1ANTE والعميل. في حالة وجود أي اختلاف بين النسخة الإنجليزية والإصدار غير الإنجليزية ، يجب أن تكون النسخة الإنجليزية متوافرة في جميع الأوقات.

  2. التزاماتك

    2.1. يمكنك فتح حساب واحد فقط. إذا قمت بفتح حساب آخر ، فقد يلغي "1ANTE" جميع الرهانات التي يتم إجراؤها من هذا الحساب المكرر. أنت تعلن بأن عمرك 18 سنة ؛ من واجبك معرفة ما إذا كان القمار عبر الإنترنت مسموحًا به في بلد إقامتك. ممنوع منعا باتا ، ويعتبر جريمة جنائية للمقامرة في حين يجري تحت سن. يجب عليك استخدام حسابك فقط نيابة عنك. يمكنك استخدام الألعاب والخدمات التي تقدمها شركة 1ANTE لأغراض الترفيه والاستمتاع.

    2.2. أنت على علم ما إذا كانت الألعاب عبر الإنترنت قانونية في البلد الذي تدخل منه إلى مواقع الويب (مواقع الويب) والتطبيقات (التطبيقات). وبالتالي فإنك تعلن أنك لست مقيماً في الولايات المتحدة الأمريكية ، أو تبعياتها أو قواعدها العسكرية أو أقاليمها ، فرنسا وإيطاليا وإسبانيا وسنغافورة وجنوب أفريقيا وبلجيكا والدنمارك والمملكة المتحدة وكمبوديا وباكستان وأوغندا والفلبين وأنغولا. أفغانستان ، إندونيسيا ، الكويت ، ميانمار ، كندا ، جمهورية كوريا الشعبية ، لاوس ، ناميبيا ، سوريا ، تايوان ، ألبانيا ، هونغ كونغ ، العراق ، اليمن ، كوريا الجنوبية ، نيكاراغوا ، بنما ، رومانيا ، السودان ، الجزائر ، زيمبابوي ، إيران ، غيانا ، إسرائيل ، بابوا غينيا الجديدة.

    2.3. بصفتك عميل لـ 1ANTE ، فإنك تتحمل المسؤولية عن تقديم تفاصيل شخصية صحيحة ، على سبيل المثال وليس الحصر العنوان ، والبريد الإلكتروني صحيح تمامًا وحديثًا ، وإذا كانت هناك تغييرات على هذه التفاصيل ، فستبلغ شركة 1ANTE على الفور. إذا كان من الواضح لـ 1ANTE أن المعلومات المقدمة غير صحيحة ، فإننا نحتفظ بالحق في حظر حساب اللاعبين ومصادرة جميع الأموال الموجودة في الحساب الموجود فيها.

    2.4. يُسمح لك باستخدام ألعاب وخدمات 1ANTE بأموال لا تحتوي على أي أصول غير قانونية. تحتفظ 1ANTE بالحق في حظر العميل ومصادرة جميع الأموال الموجودة في الحساب إذا كان هناك شك معقول في أن هناك اشتراكًا في أنشطة احتيالية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: تقديم البيانات الشخصية أو المستندات المزيفة والمسروقة أو اختلاسها بطريقة أخرى أو استخدام طرق الدفع المسروقة أو أرقام الحسابات والتواطؤ وإغراق الشريحة.

    2.5. يكون العميل مسؤولاً عن أي تقارير مع الضرائب و / أو الرسوم المقابلة لها والتي قد يتم فرضها على المكاسب من المشاركة في ألعاب و / أو خدمات 1ANTE.

    2.6. يقر العميل بأنه لا يمكن استخدام سوى بطاقات الائتمان والأدوات المالية التي تصدرها المؤسسات القانونية بشكل قانوني للإيداع والسحوبات في موقع (مواقع) الويب والتطبيقات (التطبيقات).

    2.7. يدرك العميل أنه عند الانخراط في الألعاب والخدمات التي يقدمها 1ANTE ، هناك خطر فقدان الأموال. إذا لم تقبل هذا ، ننصح بشدة بعدم استخدام موقع (مواقع) وتطبيقات (تطبيقات) أخرى.

    2.8. سيستخدم العميل الموقع (المواقع) والتطبيق (التطبيقات) فقط للاستخدام الشخصي والاستجمامي وفقًا للقواعد والبنود المنصوص عليها في 1ANTE وجميع القوانين والقواعد واللوائح الصادرة عن الهيئة التنظيمية السارية.

    2.9. يقر العميل بأن التواصل مع موظفي 1ANTE يجب أن يتم بطريقة رسمية وطيبة. لن يتم التسامح مع أي سلوك تعسفي تجاه موظفي 1ANTE ويحتفظ 1ANTE بالحق في إنهاء العلاقة مع العميل في الظروف التي تعتبر مناسبة من جانب 1ANTE.

    2.10. إذا كان العميل مؤهلاً باعتباره شخصًا مكشوفًا سياسيًا ، فيجب عليه التزام العميل بالإبلاغ عن هذه المعلومات إلى دعم العملاء لـ 1ANTE والتوقف عن استخدام ألعاب و / أو خدمات 1ANTE على الفور. الشخص المكشوف سياسيا ، أي أي شخص يشغل مناصب عامة مهمة (أو يحتفظ بها في أي وقت في السنة السابقة) ، أو يكون لديه حق الوصول إلى الأموال العامة أو في موقف نفوذ. وتشمل الأشخاص المنخرطين في الإنتشار الأسرة التي يمكن التعرف عليها بسهولة والمرتبطين بهؤلاء الأشخاص. سيؤدي الإخفاق في الإبلاغ عن هذه المعلومات إلى تعليق حساب العميل والأموال الموجودة فيه للمصادرة. سيتم إجراء مراجعة تفصيلية لحساب العميل مؤقتًا. لن يكون الحساب متاحًا وقت التحقيق. تحتفظ 1ANTE بالحق في عدم الاستمرار في تقديم ألعاب و / أو خدمات للعميل تحت أي ظرف من الظروف أثناء إجراء التحقيق.

  3. الحساب الخاص بك

    3.1. يتعين على العميل فتح حساب للاستخدام الشخصي في 1ANTE حتى يتمكن من المشاركة في الألعاب والخدمات التي يقدمها 1ANTE.

    3.2. يدرك العميل أنه يتم السماح بحساب واحد فقط في جميع الحالات لكل شخص ، لكل أسرة ، لكل عنوان ، لكل جهاز كمبيوتر مشترك وكل عنوان IP مشترك. إنشاء الحساب مخصص للاستخدام الشخصي فقط ولا يُسمح بأي نشاط رئيسي نيابة عن شخص آخر في 1ANTE. إذا لاحظ العميل أنه قد تم إنشاء حسابات متعددة ، تقع على عاتق العميل مسؤولية إبلاغ 1ANTE عن ذلك على الفور. تحتفظ 1ANTE بالحق في تقرير ما إذا تم تسجيل أو فتح أو إنشاء حسابات متعددة دون أي سوء سلوك وهي نتيجة خطأ. إذا كان لدى شركة 1ANTE أسباب معقولة للاعتقاد بأن أي غش قد ارتكب أو تم التعامل معه ، فإننا نحتفظ بالحق في حظر الحساب ومصادرة أي أموال فيه. يتم التعامل مع إساءة الاستخدام كـ "احتيال" في هذه القواعد وشروط 1ANTE. تشمل إساءة الاستخدام على سبيل المثال لا الحصر ، فتح حسابات متعددة للاستفادة من المزايا الإضافية أو مكافآت 1ANTE. لا يتم التسامح مع مثل هذا السلوك في 1ANTE وسيتم الرد عليه بشكل مناسب.

    3.3. يضمن العميل أن المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة ومحدثة. تجري 1ANTE إجراءات التحقق على عملائها. بموجب هذا نعلمك بأنه إذا احتج 1ANTE بأن أيًا من المعلومات مضللة أو خاطئة أو مخترقة بأي شكل من الأشكال فإننا نحتفظ بالحق في فرض قيود على حسابك. يتحمل العملاء مسؤولية تحديث المعلومات عبر علامة التبويب "التفاصيل الخاصة بي" في حالة تغيير هذه المعلومات.

    3.4. كجزء من التسجيل في 1ANTE المعلومات على سبيل المثال لا الحصر كلمة المرور ورقم الهاتف المحمول يجب تقديمها. لن يسأل أي شخص في 1ANTE كلمة مرور حساب العميل. تقع على عاتق العميل وحده مسؤولية الحفاظ على كلمة مرور الحساب آمنة ومأمونة. 1ANTE ليست مسؤولة عن أي سوء استخدام لحساب العملاء مقصود أو عرضي إذا تم الكشف عن تفاصيل تسجيل الدخول مع أي أطراف ثالثة.

    3.5. تحتفظ 1ANTE بالحق في أي وقت في إجراء فحوصات أمنية على حساب العملاء حيث قد يتم طلب المستندات التالية ولكنها لا تقتصر على (أ) هوية العميل (ب) بيان عنوان (ج) طريقة الدفع المستخدمة وأي معلومات مقدمة إلى 1ANTE من قبل العميل. تحتفظ 1ANTE بالحق في تقييد حساب العميل أثناء عملية التحقق و / أو التحقيق. إذا لم يرسل العميل مستندات عند الطلب ، في غضون 5 أيام ، يحق لـ 1ANTE تقييد الوصول إلى حسابه طوال مدة المراجعة.

    3.6. تحتفظ 1ANTE بالحق في إغلاق الحساب ورفضه وحظره عند رؤيتها الوحيدة دون أي وصف للأسباب.

    3.7. يحق للعميل إغلاق و / أو تعليق حساب اللاعبين في 1ANTE في أي وقت عن طريق الاتصال بدعم العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف. أي أموال موجودة في الحساب ستكون متاحة للسحب. لا يسمح إغلاق حساب العملاء للعميل بإنشاء حساب جديد. إذا كان العميل يرغب في تجديد العلاقة التعاقدية مع 1ANTE ، فيجب إعادة فتح الحساب المغلق عن طريق إبلاغ دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف. إذا تم إغلاق حساب العميل بسبب أي شكل من أشكال الاستبعاد من المقامرة ، يجب أن يظل الحساب مغلقًا لمدة الوقت المستثنى منه. أي حسابات إضافية يتم الالتزام بها وفقًا للبنود المنصوص عليها في هذه القواعد والبنود.

    3.8. سيتم تخزين جميع الاتصالات بين 1ANTE والعميل لفترة من الوقت تعتبرها شركة 1ANTE مناسبة.

    3.9. يقر العميل ويوافق على أي قيود و / أو قيود على إمكانية الوصول إلى اللعبة و / أو الخدمة لـ 1ANTE من الأسباب القانونية المستحقة لمزودي ألعاب فرديين.

    3.9.1. المناطق المحظورة و / أو الخاضعة للرقابة لألعاب NetEnt

  4. الودائع

    4.1. من أجل المشاركة في الألعاب والخدمات من 1ANTE ، يتعين على العميل تقديم الحد الأدنى للإيداع. تم تعيين الحد الأدنى والحد الأقصى لمبالغ الإيداع ، ويمكن النظر فيهما بشكل أكبر في قسم "طرق الدفع". يمكن للعميل إيداع تأمين في أي وقت من خلال استخدام بطاقة الخصم أو المحفظة الإلكترونية أو البطاقة المدفوعة مسبقاً و / أو القسيمة ومن خلال التحويل المصرفي المباشر. لا تقبل 1ANTE الشيكات النقدية. تحتفظ 1ANTE بالحق في عدم قبول عملات و / أو طرق دفع معينة لأسباب لا يجب إبقاؤها.

    4.2. يوافق العميل على أنه من خلال إيداع الأموال في حساب اللاعبين ، يكون الغرض من استخدامها هو (أ) المشاركة في الألعاب والخدمات المقدمة من 1ANTE (ب) لتسوية أي رسوم أو رسوم أو عقوبات قد تتكبدها فيما يتعلق بهذه الألعاب والخدمات . يتقاضى 1ANTE رسوم إيداع اعتمادًا على طريقة الدفع المختارة. تظهر رسوم الإيداع أثناء عملية الإيداع ويمكن استكشافها بشكل إضافي عبر قسم "طرق الدفع".

    4.3. ستتوفر الأموال المودعة في حساب العميل بعد تأكيد الإيداع. قد يستغرق تأكيد الإيداع فترة زمنية مختلفة. إن دور 1ANTE هو التأكد من توفر الأموال للمشاركة في الألعاب والخدمات في أسرع وقت ممكن. لا تتحمل شركة 1ANTE أي مسؤولية عن الوقت الذي قد تستغرقه للتحقق من المعاملة.

    4.4. تحتفظ 1ANTE بالحق في إجراء فحوصات أمنية قبل و / أو بعد الإيداعات.

    4.5. إذا قامت شركة 1ANTE باعتماد حسابك عن طريق الخطأ من خلال المكاسب التي لا تنتمي إليك أو لا تنشأ عن لعبك الخاص أو استخدام الخدمات التي تقدمها شركة 1ANTE ، فإن المبلغ الممنوح يخصك وهو ملك لـ 1ANTE. تحتفظ شركة 1ANTE بالحق في إلغاء أي معاملات و / أو سحوبات على الفور من هذه الأموال. إذا قام العميل بسحب أموال كهذه قبل أن يصبح 1ANTE على علم بالخطأ ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ سيشكل كدين مستحق من العميل لـ 1ANTE. في حالة تحقيق أرباح غير صحيحة للعميل ، يتحمل العميل مسؤولية الاتصال الفوري بدعم 1ANTE عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة.

    4.6. يجب على العميل فقط استخدام طرق الدفع التي يتم إصدارها بشكل قانوني وتنتمي إلى العميل.

    4.7. الحد الأدنى للإيداع في 1ANTE هو يورو (10).

    4.8. تحتفظ 1ANTE بالحق في سداد أي سحب مطلوب عن طريق التحويل المصرفي المباشر إذا تم رصد أي شكوك حول الغش و / أو سوء السلوك عند إيداع الأموال في 1ANTE و / أو المشاركة في الألعاب والخدمات التي تقدمها 1ANTE.

    4.9. يمكن أن يختار عميل 1ANTE حسابات اللاعبين بالعملة المقومة باليورو (اليورو) أو بالدولار (بالدولار الأمريكي). يتم دفع الأرباح في حساب اللاعبين بالعملة. لا يمكن تغيير عملة الحساب.

    4.10. إذا كانت 1ANTE تشك في أن العميل قد أودع أموالاً في حساب اللاعب للاستفادة من تقلبات الصرف و / أو الحوافز الأخرى التي لا تستخدم فيها الأموال لغرضها ، وبالتحديد ، المشاركة في الألعاب والخدمات المقدمة من 1ANTE ، تحتفظ 1ANTE بالحق في فرض قيود والرسوم على السحوبات وعلى حساب اللاعبين بشكل عام. تحتفظ 1ANTE بالحق في فرض الحد الأدنى من متطلبات الرهان للمبالغ المودعة قبل إجراء السحب.

    4.11. إذا اشتبهت شركة 1ANTE في أن الأموال المودعة في حساب اللاعبين غير معنية بالمشاركة في الألعاب والخدمات التي تقدمها شركة 1ANTE ، تحتفظ شركة 1ANTE بالحق في تجميد الحساب وإبلاغ السلطات المختصة بذلك.

    4.12. 1ANTE ليست مؤسسة مالية ولا تمنح ائتمانات لعملائها ولا يمكن للعميل أن يتوقع أي فائدة على الأموال المتاحة في الحساب.

    4.13. إذا استلمت 1ANTE طلب رد المبالغ المدفوعة فيما يتعلق بالأموال المودعة في الحساب ، تحتفظ 1ANTE بالحق في حظر حساب اللاعبين دون الكشف عن أي معلومات إضافية. يفرض فحص أمني من 1ANTE للتحقق من النوايا وصاحب الحساب والطريقة المفضلة pf payment. قد يتم تطبيق رسوم ورسوم إضافية من 1ANTE لمعالجة هذه المعاملة.

  5. السحب

    5.1. جميع إمكانيات الانسحاب محددة بوضوح وتظهر في موقع (مواقع) و تطبيقات (تطبيقات).

    5.2. السحب ممكن عن طريق التحويل المصرفي أو إلى الطريقة الأخيرة المستخدمة لآخر إيداع. يتم السحب فقط باسم وحامل الحساب المسجل. تُصنف السحوبات و / أو المبالغ المستردة للحساب الذي ينتمي إلى شخص آخر أو كيان آخر على أنه غسيل أموال. لا يمكن سحب الأموال التي تحمل علامة "مكافأة مالية" أو "مكافآت الكازينو" أو "مكافآت البوكر". وينطبق هذا أيضًا على الأموال التي يتم إجهاضها في أي معاملة ، أو تم إيقافها أو إيقافها من الألعاب.

    5.3. قد يكون وضع رهان من ولاية قضائية تقع فيها غير قانوني. تقع على عاتق العميل وحده عدم وضع رهان في مثل هذه الظروف.

    5.4. للحصول على مزيد من التحقق ، قد يتطلب ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، نسخ هوية اللاعب (جواز السفر ، بطاقة الهوية الوطنية ، رخصة القيادة) ، إثبات العنوان ، و / أو نسخ من بطاقات الائتمان / بطاقات الخصم ، المحفظة الإلكترونية والكشوف المصرفية عند الاقتضاء .

    5.5. تتم مراقبة جميع المعاملات من قِبل فريق الأمان التابع لـ 1ANTE. يعتبر منع غسل الأموال أحد الأولويات العليا لقسم الأمن في 1ANTE. على 1ANTE الإبلاغ عن أي معاملة مشبوهة إلى سلطة ذات صلة. تحتفظ 1ANTE بالحق في تعليق أو حظر أو إغلاق حساب العميل المصادرة أي أموال فيه إذا طلب منه ذلك وفقا للقانون المعمول به لمنع غسل الأموال.

    5.6. قد تقوم شركة 1ANTE بتحصيل رسوم مقابل عمليات السحب ، وسيتم وضع هذه المعلومات بوضوح للعميل أثناء عملية السحب.

  6. المكافآت

    6.1. تحتفظ 1ANTE بالحق في إزالة أو إضافة أو تغيير أي بونص متوفر في حساب أي عميل ولم تتم المطالبة به. لن تتم إزالة أي مكافأة مزعومة أو نشطة من طرف 1ANTE في ظل الظروف العادية.

    6.2. قد يكون المكافآت لديها متطلبات الرهان المرفقة بها. سيتم عرض هذه المتطلبات بشكل مناسب قبل أن يقرر العميل استخدام مكافأة عند تطبيق متطلبات الرهان. سحب المبالغ سيكون ممكنا فقط من أجل التوازن الحقيقي للمال سوف يفقد رصيد المال مكافأة عند الانسحاب. 1ANTE لها الحق في اختيار اللعبة والخدمات التي تسهم في مبلغ متطلبات الرهان.

    6.3. الألعاب لديها مستويات مختلفة من المساهمة نحو متطلبات الرهان.

    6.4. يمكن استلام المكافآت مرة واحدة لكل شخص (العميل) ، لكل أسرة ، لكل عنوان ، لكل كمبيوتر مشترك وكل عنوان IP مشترك. يجب المراهنة على يدور الحرة مع مكافأة نشطة. إذا كانت المكافأة غير نشطة ولكن العميل يستخدم Free Spins ، سيتم إلغاء جميع المكاسب من Free Spins أو أي ألعاب أخرى في الكازينو بسبب عدم الرهان. تنطبق القاعدة نفسها على ألعاب المكافآت في الفتحات.

    6.5. تحتفظ 1ANTE بالحق في فرض قيود مختلفة على الدول المختلفة التي قد يقيم فيها العملاء فيما يتعلق بالمكافآت لأسباب لم يتم الكشف عنها. كما نحتفظ بالحق في تقديم مكافآت محددة للعملاء الأفراد أو مجموعات العملاء وإنهائها أو تغييرها أو أي تغيير آخر بدون تفسير و / أو تعويضات بأي شكل من الأشكال

  7. الخمول والحسابات غير النشطة

    7.1. ترى 1ANTE أن حساب العميل في وضع الخمول عندما لا يكون هناك أي نشاط من العميل لمدة ستة (6) أشهر.

  8. سياسة ملفات الارتباط

    8.1. من الضروري لـ 1ANTE خلق بيئة ممتعة وممتعة لعملائها ، لذا يجب جمع البيانات الشخصية لتقديم الألعاب و / أو الخدمات المصممة لكل عميل من أجل تحقيق التميز. أنت تقبل أن تقوم 1ANTE بجمع بياناتك الشخصية. ستحمي شركة 1ANTE هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا المتوفرة على موقع FrontPage (مواقع الويب) وعلى الشاشة الرئيسية للتطبيقات (التطبيقات).

    8.2. يقر العميل بأن 1ANTE تقوم بجمع بيانات صغيرة من المتصفح المستخدم للدخول إلى موقع (مواقع) و / أو تطبيقات (تطبيقات) تسمى "ملفات تعريف الارتباط" و / أو "ملف تعريف الارتباط". المعلومات الشخصية لكل عميل سرية للغاية وسيتم استخدامها فقط عند الضرورة. يجب استخدام المعلومات على سبيل المثال لا الحصر: عروض المكافآت والرسائل القصيرة الترويجية والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية. أي حساب العميل مع أو بدون الأموال سوف تتلقى هذه المعلومات.

  9. ظروف استثنائية / أجهض الألعاب

    9.1. تحتفظ 1ANTE بالحق في إلغاء الرهانات ومنح المبالغ المستردة للاعبين في حالة حدوث مشكلات أو أحداث غير متوقعة خارج نطاق سيطرة 1ANTE مباشرة ، على سبيل المثال لا الحصر: مشاكل فنية في أطراف خارجية و / أو مزودي ألعاب ، ومشاكل اتصال الإنترنت للعميل ، والأجهزة و / أو برامج و / أو معدات العميل. 1ANTE لا تتحمل أي مسؤولية عن أي فشل لا يمكن السيطرة عليه.

    9.2. 1ANTE له الحق في إلغاء الرهانات الكبيرة التي يتم استخدامها للاستفادة من العروض و / أو الخدمات.

    9.3. إذا كان الرهان أو الخدمة عالقة بينهما ، على سبيل المثال الخسارة أثناء لعب الروليت ، فيمكن طلب استرداد الأموال عن طريق الاتصال بدعم العملاء. ستتم إعادة الأموال إلى حساب العميل لمدة تزيد عن 48 ساعة بعد اتخاذ القرار.

    9.4. إذا تم رفع المكافأة وإضافتها إلى العميل والتي تعتبر خاطئة و / أو غير صحيحة ، يحق لشركة 1ANTE إجراء تعديلات على المكافأة أو رصيد العميل لتغيير هذا الخطأ. إذا كان الرهان و / أو اللعبة و / أو الخدمة يحتوي على خطأ و / أو أي عدم دقة لا يجب أن يكون هناك 1ANTE له الحق في إجراء تعديلات على المكافأة أو رصيد العميل لتغيير هذا الخطأ.

    9.5. لا تتحمل شركة 1ANTE أي مسؤولية عن أي توقف أو انقطاع للخادم أو أي اضطرابات غير متوقعة في اللعب و / أو استهلاك الخدمة. علاوة على ذلك ، يجب على شركة 1ANTE عدم تحمل مسؤولية أي اضطرابات في الاتصال أو تأخير أو أي عوائق تشغيلية أخرى قد تؤدي إلى عدم إمكانية الوصول إلى موقع (مواقع) أو تطبيق (تطبيقات) جزئي أو كلي بشكل كامل ومحتوى كل منها. يتم سداد المبالغ المستردة على أساس فردي بناءً على قرار إيجابي من الإدارة.

    9.6. تسعى 1ANTE لجعل موقع (مواقع )ها وتطبيقاتها متاحين للاستخدام 24 ساعة في اليوم ، إلا أن شركة 1ANTE لا تتحمل أي مسؤولية إذا كان موقعها (مواقعها) و / أو تطبيقاتها غير متوفرة لأي فترة من الوقت. تحتفظ 1ANTE بالحق في تغيير محتوى الألعاب و / أو الخدمات المتاحة على موقع الويب (مواقع الويب) والتطبيقات (التطبيقات) ، أو القيام بأعمال الصيانة ، أو تحديث النظام أو أي تعديلات فنية و / أو برامج أخرى و / أو تحديثات ضرورية على تقدير الإدارة.

    9.7. تتوقع 1ANTE أن أي عميل لن يسيء استخدام أي أخطاء على الموقع (المواقع) و / أو التطبيق (التطبيقات). من المتوقع أن العميل الذي أصبح على بينة من عدم اكتمال على الموقع (المواقع) و / أو التطبيق (التطبيقات) يجب أن يمتنع عن الاستفادة من أي ميزة وإبلاغ دعم العملاء حولها على الفور. العميل الذي استفاد من الأخطاء وفشل في إبلاغ دعم العملاء في وقت معقول قد يكون مسؤولاً ويجوز لـ 1ANTE الحق في المطالبة بالتعويض الذي تكبده من خرق هذا الحكم.

  10. دعم العملاء

    10.1. إن خبرة العميل ضرورية لـ 1ANTE ونفهم أن هناك العديد من المسائل المتعلقة بالعملاء والتي ينبغي التعامل معها وفقًا لذلك. في حالات الشك ، يمكن للأسئلة العامة والشكاوى من أي نوع يمكن للزوار وعملاء 1ANTE الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني.

    البريد الإلكتروني: [email protected]

    الدردشة المباشرة: راجع القسم "اتصل بنا" أو انقر على رمز الدردشة عبر لوحة المساعدة

    الهاتف: +

    10.2. عند الاتصال بدعم العملاء لـ 1ANTE ، من المتوقع ألا يقوم العميل بذلك

    - استخدام بيانات مسيئة جنسياً

    - استخدام البيانات التي تحرض بشكل مباشر أو غير مباشر على الكراهية

    - الإساءة أو التحرش أو التأثير على دعم العملاء بطريقة تسبب الكرب والإزعاج وانعدام الأمن لوكلاء 1ANTE

    10.3. لا تتسامح 1ANTE مع الاتصالات المسيئة وسيتم حظر حسابات اللاعبين من العملاء الذين يتم الإبلاغ عنهم كمسيئين أو حذفها أو تعطلها أو التعامل معها بأي شكل من الأشكال التي تمنع استخدامهم لموقع (مواقع) الويب و / أو تطبيقات (تطبيقات) 1ANTE. أي أموال على الحساب تخضع لمصادرة من 1ANTE.

  11. شكاوي

    11.1. تعترف شركة 1ANTE بأن سوء الفهم و / أو التجارب السيئة قد تحدث من وقت لآخر وأن العملاء مرحب بهم أكثر للاتصال بخدمة العملاء في حال حدوثها.

    11.2. عند تقديم شكوى ، يجب على العميل معالجة المشكلة بوضوح ، ووصفها بالتفصيل قدر الإمكان وترك أوراق اعتماد الهوية لفريقنا ليتمكن من معالجة الشكوى في الوقت المناسب. تقبل خدمة العملاء في 1ANTE الادعاءات باللغتين الإنجليزية والروسية فقط ، وسيتم تجاهل أي مطالبات و / أو طلبات بلغات أخرى وعدم تناولها.

    11.3. يجب تقديم أي مطالبة تتعلق بأي معاملة في غضون ثلاثة أشهر بعد إجراء المعاملة أو الدفع و / أو التسوية. خلاف ذلك تحتفظ 1ANTE بالحق في عدم الاعتراف بالادعاء. بمجرد استلام المطالبة والموافقة عليها من جانب 1ANTE سيتم التعامل معها وفقًا لذلك. سيتم إعلان قرار 1ANTE للعميل عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الهاتف. القرار الصادر من 1ANTE نهائي.

    11.4. في حالة وجود أي نزاعات ، فإنك توافق على أن سجلات الخادم يمكن أن تكون بمثابة السلطة النهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة.

    11.5. يمكن للعميل الاتصال بـ [email protected] إذا لم يكن العميل راضياً عن القرار المقدم من جانب 1ANTE ورغب في تقديم شكوى و / أو نزاع آخر.

  12. حقوق الملكية الفكرية

    12.1. 1ANTE هو المالك الوحيد للعلامة التجارية "1ANTE" والشعار "1ANTE". أي استخدام غير قانوني للعلامة التجارية "1ANTE" أو شعار "1ANTE" قد يؤدي إلى اتخاذ إجراء قانوني.

    12.2. www.1ante.com هو محدد الموقع الخاص بموردنا ، ولا يجوز انتهاك أي استخدام غير مصرح به من عنوان URL هذا على أي موقع آخر و / أو نظام أساسي رقمي بدون إذن كتابي من 1ANTE. لا يمكن تضمين روابط www.1ante.com إلا في أي موقع آخر بعد الحصول على إذن كتابي من 1ANTE.

    12.3. 1ANTE هو المرخص له بحقوق التكنولوجيا والبرمجيات وأنظمة الأعمال المستخدمة داخل الموقع.

    12.4. تخضع محتويات وبنية 1ANTE لحقوق الطبع والنشر ، وتتضمن نصًا ورمزًا ورسومات وملفات وروابط ، وهي تنتمي إلى 1ANTE. لا يمكن طباعة محتوى 1ANTE أو نسخه أو استنساخه بأي شكل من الأشكال دون موافقة خطية بين المستخدم / المحسن و 1ANTE. لا يمنح تسجيل العميل أي حقوق للملكية الفكرية لـ 1ANTE.

  13. تحديد المسؤولية

    13.1. يدخل العميل الألعاب و / أو يستخدم خدمات 1ANTE في خيار العميل الوحيد الخاص ، والمخاطرة وحرية التصرف. يتم توفير الألعاب والخدمات والموقع الإلكتروني (المواقع) والتطبيقات (التطبيقات) دون أي ضمان ، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا.

    13.2. مع عدم الإخلال بعمومية الحكم السابق ، فإن المشغلين ومديريهم وموظفيهم وشركائهم ومقدمي الخدمات والوكلاء والكيانات التابعة:

    - لا تضمن أن برامج موقع الويب (المواقع) و / أو التطبيق (التطبيقات) مناسبة / لغرضها ؛

    - لا تضمن أن البرامج والموقع الإلكتروني (المواقع) والتطبيقات (التطبيقات) خالية من الأخطاء ،

    - لا تضمن إمكانية الوصول إلى الألعاب والخدمات والموقع الإلكتروني (المواقع) والتطبيقات (التطبيقات) في جميع الأوقات دون أي تباطؤ و / أو انقطاعات ،

    - لا يتحمل أي مسؤولية عن الإهمال أو الخسارة أو الضرر أو المصاريف أو المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التي تظهر في ما يتعلق باستخدام العملاء لموقع (مواقع) الويب أو التطبيق (التطبيقات) أو المشاركة في الألعاب و / أو الخدمات الخاصة بـ 1ANTE .

    13.3. يوافق العميل على عدم تحمل أي مسؤولية على المشغلين أو مديريهم أو الشركاء أو الوكلاء أو الكيانات التابعة أو الموظفين أو مقدمي الخدمات لأي نفقات أو إهمال أو خسارة أو ضرر أو مطالبات أو مطلوبات قد تنتج عن استخدام موقع الويب (العملاء) ) أو التطبيق (التطبيقات) أو المشاركة في ألعاب و / أو خدمات 1ANTE.

  14. الخروقات والغرامات والانهاء

    14.1. إذا خرق العميل أي شرط من هذه القواعد والبنود أو إذا كان لدى 1ANTE أرضية معقولة تفترض أن العميل قد انتهكها ، تحتفظ 1ANTE بالحق في الإغلاق ، وتقييد الاستخدام ، وعدم فتح حساب اللاعبين ، وحجب أي أموال منها.

    14.2. يعتبر قرار 1ANTE نهائياً ، سواء كان خرقًا لشروط الشروط أو أي سلوك خاطئ ينتج عنه تعليق حساب اللاعبين أو تقييده أو تقييده الدائم للمشاركة في موقعنا (مواقعنا) و / أو تطبيقات (تطبيقات) الخاصة بنا.

  15. قابلية

    15.1. إذا تم تحديد أي بند من هذه القواعد والبنود على أنه غير قانوني أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فيجب فصل هذا الحكم عن هذه القواعد والبنود ، وستبقى جميع الأحكام الأخرى سارية المفعول بدون تأثير هذه الانفصال.

  16. مهمة

    16.1. تحتفظ 1ANTE بالحق في التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها بطريقة قانونية. ومع ذلك ، لا يجوز للعميل التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها بأي شكل آخر.

  17. اتفاق كامل

    17.1. تحدد هذه القواعد والبنود التصور الكامل بين العميل و 1ANTE فيما يتعلق باستخدام الموقع (المواقع) والتطبيق (التطبيقات) ، وفي حالة حدوث الغش ، فيجب عليهم نقض أي اتصالات مسبقة أو خطوط عريضة أو مواثيق ، سواء كانت إلكترونية أو مكتوبة أو شفهية ، بين العميل و 1ANTE فيما يتعلق بالموقع (المواقع) و / أو التطبيق (التطبيقات).

  18. القانون الواجب التطبيق

    18.1. تخضع القواعد والبنود وتفسر وفقا لقوانين المملكة المتحدة ويقر العميل ، لصالح 1ANTE ، بالاختصاص الحصري لمحاكم المملكة المتحدة لتسوية أي نزاعات (بما في ذلك مطالبات مجموعة off و counterclaims) التي قد تنشأ فيما يتعلق بالإبداع ، أو الصلاحية ، أو الأثر ، أو التفسير ، أو الأداء ، أو العلاقات القانونية التي تحددها القواعد والبنود أو الناشئة عن قواعد وشروط 1ANTE.