FAIRES SPIEL


1. Wie registriere ich mich bei 1ANTE?
Klicken Sie auf das Menü Anmelden oben und folgen Sie den Anweisungen. Füllen Sie die Informationen sorgfältig aus und prüfen Sie, ob sie korrekt sind. Sobald Ihr Konto gültig ist, werden Sie ein stolzes Mitglied von 1ANTE.

2. Wie kontaktiere ich den Kundensupport von 1ANTE?
Klicken Sie auf die Kontakte und wählen Sie Ihre bevorzugte Art der Kontaktaufnahme mit 1ANTE. Alternativ können Sie uns per E-Mail über [email protected] kontaktieren

3. Wie überweise ich 1ANTE?
Zuerst müssen Sie eingeloggt sein, um eine Einzahlung an Ihren 1ANTE Kassierer zu tätigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einzahlung in der oberen Leiste. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode, wählen Sie einen Betrag und folgen Sie den Schritten. 1ANTE bietet Einzahlungen mit den folgenden Zahlungsmethoden an: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Yandex.Money, Qiwi, Banküberweisung usw.

4. Ich habe meinen Benutzernamen und / oder mein Passwort vergessen
Um Ihr Passwort zu erneuern, klicken Sie einfach auf den Login-Button und Sie finden den Link "Ich habe mein Passwort vergessen". Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben, um den Link zu erhalten.

5. Ein Geldentzug von 1ANTE wurde bearbeitet. Wann werde ich mein Geld erhalten?
1ANTE versucht, Auszahlungsanforderungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wie schnell das Geld auf Ihr Konto überwiesen wird, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. In den meisten Fällen sind es nur ein paar Minuten

KONTO

1. Wie registriere ich mich bei 1ANTE?
Klicken Sie auf das Menü Anmelden oben und folgen Sie den Anweisungen. Füllen Sie die Informationen sorgfältig aus und prüfen Sie, ob sie korrekt sind. Sobald Ihr Konto gültig ist, werden Sie ein stolzes Mitglied von 1ANTE.

2. Kann ich spielen, wenn ich nicht 18 Jahre alt oder älter bin?
Es ist strengstens verboten, ein Konto bei 1ANTE zu eröffnen, wenn Sie nicht mindestens 18 Jahre alt sind. 1ANTE nimmt das Spielen von Minderjährigen sehr ernst und unternimmt alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen, um den Zugang zu Minderjährigen zu verhindern.

3. Ich kann kein Konto bei 1ANTE eröffnen / Ich kann mein Heimatland bei der Registrierung nicht auswählen.
Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen Spieler aus Ländern: Vereinigte Staaten von Amerika, ihre Abhängigkeiten, Militärbasen und Territorien, Frankreich, Italien, Spanien, Singapur, Südafrika, Belgien, Dänemark, Vereinigtes Königreich, Kambodscha, Pakistan, Uganda, Philippinen, Angola, Afghanistan , Indonesien, Kuwait, Myanmar, Kanada, der Volksrepublik Korea, Laos, Namibia, Syrien, Taiwan, Albanien, Hong Kong, Irak, Jemen, Südkorea, Nicaragua, Panama, Rumänien, Sudan, Algerien, Simbabwe, Iran, Guyana, Israel, Papua-Neuguinea darf kein Konto bei 1ANTE eröffnen.

4. Wo kann ich auf meine persönlichen Daten zugreifen?
Sie können auf Ihre Informationen im oberen rechten Menü zugreifen, indem Sie auf Ihren Namen klicken - Mein Profil.

5. Kann ich mehrere Konten bei 1ANTE haben?
Aus zahlreichen Gründen, einschließlich Lizenzanforderungen, können wir leider nur ein Konto pro Kunde akzeptieren.

6. Wie kann ich herausfinden, ob ich bereits einen Account bei 1ANTE habe?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie bei 1ANTE registriert sind oder unsicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über die Hilfe oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]


EIN- UND AUSZAHLUNGEN

1. Wie überweise ich 1ANTE?
Zuerst müssen Sie eingeloggt sein, um eine Einzahlung auf Ihre Wette 1ANTE Kassierer zu machen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einzahlung im oberen rechten Menü, wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode, wählen Sie einen Betrag und folgen Sie den Schritten. 1ANTE bietet Einzahlungen mit den folgenden Zahlungsmethoden an: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Yandex.Money, Qiwi, Banküberweisung usw.

2. Meine Einzahlung ist fehlgeschlagen. Was ist zu tun?
Stellen Sie zunächst sicher, dass alle Informationen zur Einzahlung korrekt sind. Die Kontonummer, das Ausstellungsdatum, die Sicherheitsnummer, E-Mail oder andere Informationen, die während des Einzahlungsvorgangs ausgefüllt werden müssen. Überprüfen Sie erneut, ob Sie auf der Einzahlungsseite oder auf der Auszahlungsseite sind. Stellen Sie sicher, dass genügend Geldmittel vorhanden sind und ob der Betrag kleiner oder gleich den Grenzen der Zahlungsmethode ist. Es kann ein Problem mit der Zahlungsmethode geben, am häufigsten - mit der Bank. Ihre Zahlungsmethode könnte durch Einschränkungen bei Online- und / oder Spielzahlungen beeinträchtigt werden. Bitte kontaktieren Sie den Herausgeber der Zahlungsmethode für weitere Informationen und wenden Sie sich an uns, wenn das Problem weiterhin besteht.

3. Wie lange dauert es, bis eine Einzahlung am Kassierer von 1ANTE eintrifft?
Alle Einzahlungen außer Banküberweisungen werden momentan gutgeschrieben. Visa, MasterCard, Neteller, Paysafe-Karte werden sofort gutgeschrieben, jedoch kann die Länge der Banküberweisungen vom System abweichen. Sobald die Banküberweisung bei 1ANTE eintrifft, wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.

4. Fallen Gebühren bei der Einzahlung bei 1ANTE an?
1ANTE erhebt keine Gebühren für Einlagen. Einzahlungen sind kostenlos bei 1ANTE, weil wir unsere Kunden so sehr lieben.

5. Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber mein Kontostand wurde nicht aktualisiert
Keine Sorge, kein bei 1ANTE hinterlegtes Geld bleibt verloren. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst und senden Sie uns einen Screenshot der fehlenden Anzahlung. Je mehr Informationen Sie zur Verfügung stellen, desto einfacher wird es für uns, Ihre fehlenden Gelder zu finden. Sie können den Kundendienst über den Helpdesk kontaktieren oder uns eine E-Mail senden an [email protected]


BONUS

1. Was ist ein Bonus?
Ein Bonus ist ein Geschenk von 1ANTE an Sie, den Kunden. Bonus bedeutet zusätzliches Geld, Freispiele oder andere Auszeichnungen. Die häufigste Bonusform ist der Ersteinzahlungsbonus und Freispiele. Der Ersteinzahlungsbonus ist ein Matchbonus, was bedeutet, dass 1ANTE für jede eingezahlte Geldeinheit (zum Beispiel mit einem 100% Bonus) diese mit Bonusgeld abgleicht. Was ist besser, kostenlose Spins sind ein Teil dieses Bonus genau Bonus. Zum Beispiel, wenn Sie $ 100 einzahlen, geben wir Ihnen zusätzliche $ 100 und 100 Free Spins in dem Spiel Ihrer Wahl, was bedeutet, dass Sie $ 200 zum Spielen und 100 Free Spins für den sofortigen Einsatz haben werden.

2. Welche Boni bekomme ich bei 1ANTE?
Jeder Kunde erhält bei der Registrierung ein Ersteinzahlungsbonusangebot. Follow-up-Einzahlungsboni werden gutgeschrieben, sobald der Ersteinzahlungsbonus beansprucht wird. Außerdem bietet 1ANTE eine Vielzahl von Reload Boni, thematischen Boni und vieles mehr. Besuchen Sie unsere Angebots-Seite, um mehr zu sehen. Denken Sie daran, dass Bonusangebote ausschließlich für jeden Kunden zugeschnitten sind. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eingeloggt sind, bevor Sie unsere Angebots-Seite besuchen.

3. Wie bekomme ich Bonusse?
Boni werden Ihrem Konto automatisch gutgeschrieben. Sobald eine neue Einzahlung in Ihrem Konto eintrifft, erhalten Sie eine Benachrichtigung über "Nachrichten". Sie können alle Ihre Boni über das "Boni" -Menü über das User-Panel einsehen.


KASINO

1. Kann ich die von 1ANTE angebotenen Spiele ausprobieren, ohne Geld einzuzahlen?
Die meisten Spiele unter der Rubrik "Casino" von 1ANTE können im Spielgeldmodus gespielt werden, was bedeutet, dass Sie kein Echtgeldspiel spielen müssen, um die Spiele bei 1ANTE auszuprobieren.

2. Was passiert wenn das Spiel plötzlich einfriert und / oder ich meine Internetverbindung während des Spiels verliere?
Sie verlieren keine Gelder, Gewinne oder Freispiele, wenn ein Spiel mit dem Einfrieren, Stoppen, Unterbrechen oder dem Verlust der Verbindung während des Spielens problematisch ist. Die betreffende Runde wird auf den Servern des Spielebetreibers gespielt, was bedeutet, dass nichts für den Kunden geändert wird. Die Gewinne werden dem Konto gutgeschrieben. Starte das Spiel neu und du wirst genau dorthin zurück geschickt, wo du vorher warst.

3. Das Casino-Spiel wird nicht geladen. Was ist zu tun?
Stellen Sie sicher, dass die neuesten Versionen von Java und Flash auf Ihrem Computer installiert sind.
Sie können Java hier herunterladen (https://www.java.com/de/)
Sie können Flash hier herunterladen (https://get.adobe.com/ru/flashplayer/)
Ein Casino-Spiel, das nicht geöffnet wird, kann bedeuten, dass Sie die Verbindung zum Server verloren haben. Das Aktualisieren der Seite und das An- und Abmelden können hilfreich sein. Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut, um das Spiel zu laden. Wenn keiner der oben genannten Punkte hilft, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von 1ANTE.

4. Wie finde ich ein bestimmtes Spiel?
Wenn Sie ein bestimmtes Spiel finden möchten, indem Sie den Namen eingeben, können Sie dies tun, indem Sie auf das Suchsymbol klicken.


SICHERHEIT

1. Ist mein Geld bei 1ante.com sicher?
Alle eingezahlten Gelder werden auf einem separaten Bankkonto aufbewahrt. Diese Mittel sind losgelöst von denen des Unternehmens. Alle Informationen werden über sichere Verbindungen mit einem SSL-Zertifikat gesendet. Bei 1ANTE gewährleisten wir hohe Sicherheitsstandards und Integrität.

2. Ich habe eine Dokumentanfrage erhalten. Warum?
Hier bei 1ANTE nehmen wir die Kundensicherheit sehr ernst. Zur Gewährleistung der Sicherheit werden tägliche Sicherheitsprüfungen durchgeführt. Bei einem dieser Verfahren werden Dokumente von Kunden angefordert, um ihre Konten zu überprüfen. Dies kann nach einer Einzahlung, vor einer Auszahlung oder in einem anderen Zeitraum nach der Registrierung geschehen.

3. Wie lange dauert es, meine Dokumente zu verifizieren?
Es ist unsere Priorität, Ihre Dokumente so schnell wie möglich zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen gesendeten Dokumente von hoher Qualität sind, damit unsere Sicherheitsagenten sie überprüfen können. Aufgrund einer großen Anzahl von Anfragen kann es zu einer Verzögerung kommen.

4. Wie speichert 1ANTE meine Dokumente? Ist es sicher?
Alle gesendeten Dokumente 1ANTE werden sicher in einer sicheren Umgebung gespeichert. Es gibt zahlreiche vorbeugende Maßnahmen, angefangen bei IP-Prüfungen bis hin zu einer mehrstufigen Autorisierung für unsere Sicherheitsagenten, um auf unseren Dokumentenspeicher zuzugreifen.

5. Ich kann nicht auf alle Spiele zugreifen. Warum?
Das Spieleportfolio von 1ANTE besteht aus Spielen verschiedener Unternehmen, die unter verschiedenen Gerichtsbarkeiten betrieben werden. Daher können einige Spiele in Ihrem Land und / oder Ihrem aktuellen Standort eingeschränkt sein. Diese Einschränkungen sind wie folgt:
NetEnt: Kambodscha, Pakistan, USA, Uganda, Philippinen, Angola, Afghanistan, Indonesien, Spanien, Kuwait, Myanmar, Singapur, Belgien, Italien, Kanada, Südkorea, Laos, Namibia, Syrien, Taiwan, Albanien, Hong Kong, Dänemark, Irak, Jemen, Nordkorea, Nicaragua, Panama, Rumänien, Sudan, Frankreich, Ecuador, Algerien, Simbabwe, Iran, Guyana, Israel, Papua-Neuguinea, Vereinigtes Königreich.
Evolution Gaming: USA und Lettland.
Microgaming: USA, Spanien, Singapur, Belgien, Italien, Südafrika, Dänemark, Frankreich, Vereinigtes Königreich.
Play'n'go: USA