JUEGO RESPONSABLE


El juego es una actividad de ocio. Ya sea que usted o alguien que usted conoce decida apostar, es importante comprender que el juego conlleva riesgos potencialmente graves. Es por eso que usted, su familia y sus amigos deberían saber cómo protegerse a sí mismos cuando se trata de problemas de apuestas. Si le preocupa que un familiar o un amigo cercano tenga problemas inmensos con el juego, debe contactarnos (visite la sección "Contáctenos"). Tenemos mucha experiencia en lidiar con estos problemas y podemos ayudar tanto a usted como a la persona que le preocupa, para retomar el camino correcto. Ganar todo el tiempo no es posible. Las pérdidas son parte de este juego y es necesario estar atentos y estar preparados para ellos. Por esta razón, siempre es importante jugar con responsabilidad y no arriesgar con cantidades de dinero que no puede permitirse perder. Sin embargo, no se preocupe tanto: 1ANTE hará todo lo posible para asegurarse de que su experiencia de juego sea lo más positiva posible, incluso si hoy no es su día de suerte.

Límites

Períodos de espera o de enfriamiento / autoexclusión:

Si crees que los juegos pueden afectar tu vida de forma negativa, en 1ANTE podemos ayudarte. Le proporcionamos la posibilidad de excluirse de jugar en nuestro sitio por varios períodos de tiempo. Ofrecemos periodos de espera de 24 horas, así como restricciones de 7 días, 30 días, 6 meses y tiempos de espera más largos. No podrá acceder a los juegos y / o servicios de 1ANTE. Una vez que solicite un período de autoexclusión, debe cerrar todas las tablas en las que está jugando y cerrar sesión en su cuenta. Una vez que haya hecho eso, comenzará el período de tiempo de espera o auto exclusión. Se cancelará automáticamente el registro de cualquier torneo que comience durante el tiempo de espera y el período de autoexclusión. No podrá depositar o retirar y realizar transferencias entre cuentas con su cuenta 1ANTE. Además, no recibirá ningún correo electrónico de marketing o boletines informativos de 1ANTE después de que se haya iniciado su período de enfriamiento. Es importante que 1ANTE reciba información sobre los motivos por los que se limita su cuenta. Los miembros del personal de 1ANTE han sido entrenados en responsabilidad social y están capacitados para lidiar con el comportamiento de juego compulsivo. Siempre están ahí para ayudarlo con ayuda personal u orientación sobre dónde debe ir para buscar ayuda adicional. Si 1ANTE reconoce que los juegos de azar pueden causar daños financieros graves al Cliente, se reserva el derecho de cerrar la cuenta de los jugadores para ayudar a superar cualquier adicción a los mismos.

Ayuda externa

Si existe un riesgo de que usted o alguien cercano a usted se vuelva dependiente del juego, existe un software independiente de terceros que puede ayudar a limitar el uso de los sitios web relacionados con el juego. 1ANTE recomienda Betfilter y Gamblock. Si desea obtener más ayuda, 1ANTE recomienda GamCare o Gambling Therapy. Por favor, haga clic en los enlaces para obtener más información.

Juegos de menores de edad

1ANTE toma muy en serio el tema del juego de menores y entiende la responsabilidad que conlleva en este asunto. Creemos en proporcionar un entorno protegido, se reconoce que el juego es una actividad de ocio para adultos emocionante. Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años juegue con 1ANTE. Nos reservamos el derecho de solicitar la identificación / documentos de verificación de cualquier cliente y podemos suspender una cuenta hasta que se reciba dicha prueba.

Controles parentales

Se pueden usar varias aplicaciones de alta calidad para supervisar o restringir el uso del acceso de una computadora a Internet. Dicho software se puede obtener de www.netnanny.com y www.cyberpatrol.com.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.