REGOLE E TERMINI


  1. Generale

    1.1. Le Regole e i Termini definiti in questo testo descrivono l'utilizzo di tutti i giochi e servizi forniti attraverso www.1ante.com (denominato "Sito Web" o "Siti Web") e tramite l'applicazione scaricabile (denominata "App" o "App"). ). Le presenti Regole e Condizioni, la dichiarazione sulla politica sulla privacy, le regole di gioco e qualsiasi documento a cui si fa riferimento sono accordi tra 1ANTE e il Cliente. Consigliamo vivamente di leggere attentamente queste Regole e Termini prima di accettarle. Se non si accettano le presenti Regole e Condizioni, si prega di astenersi dall'utilizzare questo / i Sito / i o App / e ulteriormente. Le presenti Regole e Condizioni si applicano anche a tutti i giochi realizzati tramite dispositivi mobili e altri dispositivi compatibili. L'ulteriore utilizzo dei siti Web e / o delle app costituirà l'accettazione delle regole e dei termini di 1ANTE. Le Regole e i Termini entrano in vigore immediatamente.

    1.2. Tutte le informazioni necessarie sul sito Web sono fornite dalla società che funge da fornitore di servizi informativi - SAGA GROUP N.V., registrato presso Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curacao  (numero della licenza di gioco 8048 / JAZ2018-026). In conformità con i termini di utilizzo, l'uso nel testo dei seguenti pronomi e frasi, come "Noi", "Nostro" e "Azienda" si riferiscono alla suddetta società SAGA GROUP N. V.

    1.3. "1ANTE" sono marchi di proprietà di SAGA GROUP N.V.

    1.4. "Giochi", "il Gioco", "Gioco", "Servizio", "Servizi" si riferiscono a tutti i servizi offerti dai siti Web e / o dalle app.

    1.5. 1ANTE si riserva il diritto di modificare e modificare queste Regole e Termini per qualsiasi ragione che dovesse sorgere. Ogni volta che vengono apportate modifiche a queste Regole e Termini, ti informeremo prima che le nuove modifiche entrino in vigore. Se non si accettano le Regole e i Termini aggiornati, è necessario interrompere l'utilizzo dei siti Web e / o delle app.

    1.6. Comprendi e accetti di essere vincolato dalle disposizioni in questo testo e che potrebbero essere modificate di volta in volta. L'utente riconosce che registrando e utilizzando il Sito Web (s) e / o App (s) si sono anche vincolati dai termini trovati nella politica sulla privacy e le singole regole di gioco. Si presume che tu abbia letto, compreso e accettato tutti i termini contenuti in questi documenti.

    1.7. Queste Regole e Termini possono essere pubblicati in altre lingue e conterranno lo stesso contenuto corrispondente. Questo è fatto per aiutare i giocatori e solo a scopo informativo. La versione inglese è la base legale della relazione tra 1ANTE e il cliente. In caso di differenze tra la versione inglese e la versione non inglese, la versione inglese deve abbondare in ogni momento.

  2. I tuoi obblighi

    2.1. Puoi aprire solo un account. Se apri un altro account, 1ANTE può annullare tutte le scommesse effettuate da questo account duplicato. Dichiari di avere 18 anni; è tuo dovere sapere se il gioco d'azzardo online è permesso nel tuo paese di residenza. È severamente vietato ed è un reato punire quando si è minorenni. Dovrai utilizzare il tuo account solo per tuo conto. È possibile utilizzare i giochi e i servizi offerti da 1ANTE esclusivamente per scopi ricreativi e di divertimento.

    2.2. Sei a conoscenza del fatto che il gioco online sia legale nel paese da cui accedi ai siti Web e alle app. In tal modo dichiari di non essere residente negli Stati Uniti d'America, nelle sue dipendenze, basi militari e territori, Francia, Italia, Spagna, Singapore, Sudafrica, Belgio, Danimarca, Regno Unito, Cambogia, Pakistan, Uganda, Filippine, Angola , Afghanistan, Indonesia, Kuwait, Myanmar, Canada, Repubblica popolare di Corea, Laos, Namibia, Siria, Taiwan, Albania, Hong Kong, Iraq, Yemen, Corea del Sud, Nicaragua, Panama, Romania, Sudan, Algeria, Zimbabwe, Iran, Guyana, Israele, Papua Nuova Guinea.

    2.3. Come cliente di 1ANTE, sei tenuto responsabile di fornire dati personali corretti come, ad esempio, indirizzo, e-mail è completamente vero e aggiornato e se ci saranno cambiamenti a questi dettagli, informeresti immediatamente 1ANTE. Se dovesse risultare chiaro a 1ANTE che le informazioni fornite non sono corrette, ci riserviamo il diritto di bloccare il conto dei giocatori e confiscare tutti i fondi sul conto in essi contenuto.

    2.4. È consentito utilizzare giochi e servizi di 1ANTE con fondi che non hanno origine illegale. 1ANTE si riserva il diritto di bandire un Cliente e confiscare tutti i fondi sul conto se è ragionevolmente sospettato che ci sia stato un impegno in attività fraudolente che includono, ma non si limitano a: presentazione di dati personali o documenti contraffatti, rubati o altrimenti utilizzato in modo improprio, utilizzo di metodi di pagamento rubati o numeri di conto, collusione e dumping di chip.

    2.5. Il Cliente è responsabile per qualsiasi segnalazione con le relative tasse e / o commissioni che potrebbero essere addebitate sulle vincite derivanti dall'impegno in giochi e / o servizi di 1ANTE.

    2.6. Il Cliente riconosce che solo le carte di credito e gli strumenti finanziari emessi legalmente dalle istituzioni legali possono essere utilizzati per depositi e prelievi nei siti Web e nelle app.

    2.7. Il Cliente comprende che quando si partecipano a giochi e servizi offerti da 1ANTE esiste il rischio di perdere fondi. Se non dovessi accettarlo, ti consigliamo vivamente di non utilizzare più il Sito Web (s) e l'App (s).

    2.8. Il Cliente utilizzerà il Sito Web (s) e l'App (s) solo per uso personale, ricreativo in conformità con le Regole e i Termini stabiliti da 1ANTE e tutte le leggi, norme e regolamenti dell'ente normativo applicabile.

    2.9. Il Cliente riconosce che la comunicazione con i dipendenti di 1ANTE deve essere condotta in modo formale e gentile. Qualsiasi comportamento abusivo nei confronti dei dipendenti di 1ANTE non sarà tollerato e 1ANTE si riserva il diritto di interrompere il rapporto con il Cliente in circostanze ritenute appropriate da 1ANTE.

    2.10. Se un cliente si qualifica come persona politicamente esposta, è obbligo dei clienti segnalare tali informazioni all'assistenza clienti di 1ANTE e interrompere immediatamente l'uso dei giochi e / o dei servizi di 1ANTE. Persona politicamente esposta, ovvero qualsiasi persona che detiene un importante ufficio pubblico (o che lo ha detenuto in qualsiasi momento nell'anno precedente), avendo accesso a fondi pubblici o in posizione di influenza. Le PEP includono la famiglia e gli associati facilmente identificabili di tali persone. La mancata segnalazione di tali informazioni comporterà la sospensione dell'account del Cliente e i relativi fondi per la confisca. Una revisione dettagliata dell'account del Cliente procederà momentaneamente. L'account non sarà disponibile per il tempo di indagine. 1ANTE si riserva il diritto di non continuare ad offrire giochi e / o servizi al cliente in nessun caso procedendo alle indagini.

  3. Il tuo account

    3.1. Il Cliente deve aprire un account per uso personale a 1ANTE per poter partecipare a giochi e servizi offerti da 1ANTE.

    3.2. Il Cliente è consapevole che è consentito un solo account in tutti i casi a persona, per nucleo familiare, per indirizzo, per computer condiviso e per indirizzo IP condiviso. La creazione dell'account è esclusivamente per uso personale, nessuna attività principale per conto di qualcun altro è consentita a 1ANTE. Se il Cliente nota che sono stati creati più account, è responsabilità del Cliente informare immediatamente 1ANTE a riguardo. 1ANTE si riserva il diritto di decidere se più account sono stati registrati, aperti o creati senza alcuna cattiva condotta ed è il risultato di un errore. Se 1ANTE dovesse avere ragionevoli motivi per ritenere che una frode sia stata commessa o trattata, ci riserviamo il diritto di bloccare il conto e di confiscare i fondi ivi contenuti. L'abuso di bonus è considerato "frode" in queste Regole e Condizioni di 1ANTE. L'abuso di bonus include, ma non è limitato a, l'apertura di più account al fine di usufruire di ulteriori vantaggi o bonus di 1ANTE. Comportamento come questo non è tollerato a 1ANTE e sarà opportunamente reagito.

    3.3. Il Cliente garantisce che le informazioni fornite siano corrette, complete e aggiornate. 1ANTE conduce procedure di verifica sui propri clienti. Con la presente ti informiamo che se 1ANTE sospetta che qualcuna delle informazioni sia fuorviante, falsa o compromessa in qualsiasi modo, ci riserviamo il diritto di imporre restrizioni al tuo account. È responsabilità dei clienti aggiornare le informazioni tramite la scheda "I miei dettagli" se tali informazioni cambiano.

    3.4. Come parte della registrazione su 1ANTE, è necessario fornire informazioni come ma non limitate a password e numero di cellulare. Nessuno a 1ANTE potrà mai chiedere la password dell'account del Cliente. È responsabilità esclusiva del Cliente mantenere la password dell'account sicura e protetta. 1ANTE non è responsabile per qualsiasi uso improprio del cliente, intenzionale o accidentale, se i dettagli di accesso sono stati divulgati a terzi.

    3.5. 1ANTE si riserva il diritto in qualsiasi momento di eseguire controlli di sicurezza sul conto del Cliente laddove i seguenti documenti potrebbero essere richiesti ma non limitati a (a) identità del Cliente (b) prova di indirizzo (c), metodo di pagamento utilizzato e qualsiasi informazione fornita a 1ANTE dal Cliente. 1ANTE si riserva il diritto di limitare l'account del Cliente durante il processo di verifica e / o investigazione. Se il cliente non invia documenti su richiesta, entro 5 giorni, 1ANTE ha il diritto di limitare l'accesso al proprio account per la durata della verifica.

    3.6. 1ANTE si riserva il diritto di chiudere, rifiutare e vietare un account a sua esclusiva previsione senza alcuna descrizione delle ragioni.

    3.7. Il Cliente ha il diritto di chiudere e / o sospendere l'account dei giocatori su 1ANTE in qualsiasi momento contattando l'assistenza clienti via e-mail, chat o telefono. Tutti i fondi presenti nel conto saranno disponibili per il prelievo. La chiusura dell'account clienti non consente al Cliente di creare un nuovo account. Se il Cliente desidera rinnovare il rapporto contrattuale con 1ANTE, il conto chiuso deve essere riaperto informando l'assistenza clienti via e-mail, chat o telefono. Se l'account del Cliente è stato chiuso a causa di qualsiasi forma di esclusione dal gioco d'azzardo, l'account deve rimanere chiuso per il periodo di tempo in cui è stato escluso. Eventuali account aggiuntivi realizzati sono vincolati ai termini stabiliti nelle presenti Regole e Condizioni.

    3.8. Tutte le comunicazioni tra 1ANTE e il Cliente saranno archiviate per un periodo di tempo che 1ANTE considera appropriato.

    3.9. Il Cliente riconosce e accetta qualsiasi limitazione e / o restrizione dell'accesso al Gioco e / o al Servizio di 1ANTE per motivi legali dei singoli fornitori di giochi.

    3.9.1. Territori ristretti e / o regolamentati per i giochi NetEnt

  4. Depositi

    4.1. Per partecipare a giochi e servizi di 1ANTE il Cliente deve effettuare un deposito minimo. Sono stati fissati un importo minimo e un deposito massimo che possono essere ulteriormente esaminati nella sezione "Metodi di pagamento". Il Cliente può effettuare un deposito in qualsiasi momento utilizzando una carta di debito, un e-wallet, una carta prepagata e / o un voucher e attraverso un bonifico bancario diretto. 1ANTE non accetta assegni in contanti. 1ANTE si riserva il diritto di non accettare determinate valute e / o metodi di pagamento per motivi che devono essere mantenuti non informati.

    4.2. Il Cliente accetta che depositando fondi sul conto dei giocatori lo scopo è di usarli per (a) partecipare a giochi e servizi offerti da 1ANTE (b) per regolare eventuali commissioni, spese o penalità che potrebbero incorrere in relazione a questi giochi e servizi . 1ANTE addebita commissioni di deposito in base al metodo di pagamento scelto. Le spese di deposito sono visibili durante il processo di deposito e possono essere ulteriormente esplorate tramite la sezione "Metodi di pagamento".

    4.3. I fondi depositati saranno disponibili nell'account del Cliente dopo la conferma del deposito. La conferma del deposito può richiedere un periodo di tempo variabile. È compito di 1ANTE assicurarsi che i fondi siano disponibili per partecipare a giochi e servizi il più rapidamente possibile. 1ANTE non si assume alcuna responsabilità per il tempo necessario a verificare la transazione.

    4.4. 1ANTE si riserva il diritto di effettuare controlli di sicurezza prima e / o dopo i depositi.

    4.5. Se 1ANTE accredita erroneamente il tuo account con vincite che non ti appartengono o non provengono dal tuo gioco o dall'uso dei servizi offerti da 1ANTE, l'importo accreditato appartiene ed è di proprietà di 1ANTE. 1ANTE si riserva il diritto di annullare immediatamente qualsiasi transazione e / o prelievo effettuato con questi fondi. Se il Cliente preleva fondi come questi prima che 1ANTE venga a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirebbe un debito dovuto dal Cliente a 1ANTE. In caso di vincite errate corrisposte al Cliente, è responsabilità del Cliente contattare immediatamente l'assistenza di 1ANTE via email, telefono o chat.

    4.6. Il Cliente dovrà utilizzare solo metodi di pagamento emessi legalmente e appartenenti al Cliente.

    4.7. Il deposito minimo a 1ANTE è EUR (10).

    4.8. 1ANTE si riserva il diritto di pagare qualsiasi prelievo richiesto tramite bonifico bancario diretto se sono stati individuati sospetti di frode e / o cattiva condotta al momento del deposito di fondi presso 1ANTE e / o di giochi e servizi offerti da 1ANTE.

    4.9. Il Cliente di 1ANTE può scegliere di avere i conti dei giocatori denominati in Euro (EUR) o in Dollari (USD). Le vincite sono pagate nel conto dei giocatori di valuta. Una modifica della valuta dell'account non è possibile.

    4.10. Se 1ANTE sospetta che il Cliente abbia depositato fondi nel conto del giocatore per sfruttare le fluttuazioni dei cambi e / o altri incentivi in ​​cui i fondi non sono utilizzati per il loro scopo, vale a dire, impegnandosi in giochi e servizi di 1ANTE, 1ANTE si riserva il diritto di imporre limiti e commissioni sui prelievi e sull'account dei giocatori in generale. 1ANTE si riserva il diritto di imporre requisiti minimi di scommessa per le somme depositate prima che un prelievo possa essere effettuato.

    4.11. Se 1ANTE sospetta che i fondi depositati nell'account dei giocatori non siano destinati a partecipare a giochi e servizi offerti da 1ANTE, 1ANTE si riserva il diritto di bloccare l'account e segnalarlo alle autorità competenti.

    4.12. 1ANTE non è un istituto finanziario e non concede crediti ai suoi clienti e il Cliente non può aspettarsi alcun interesse sui fondi disponibili nel conto.

    4.13. Se 1ANTE riceve una richiesta di chargeback in relazione ai fondi depositati sul conto, 1ANTE si riserva il diritto di bloccare il conto dei giocatori senza ulteriore divulgazione di alcuna informazione. È richiesto un controllo di sicurezza da parte di 1ANTE per verificare le intenzioni, il titolare del conto e il metodo di pagamento preferito. Ulteriori commissioni e spese potrebbero essere applicate da 1ANTE per elaborare questa transazione.

  5. Prelievi

    5.1. Tutte le possibilità di prelievo sono chiaramente indicate e mostrate nei siti Web e nelle app.

    5.2. I prelievi sono possibili tramite bonifico bancario o l'ultimo metodo utilizzato per l'ultimo deposito. I prelievi devono essere effettuati solo nel nome e al titolare del conto registrato. Prelievi e / o rimborsi su un conto che appartiene ad un'altra persona o entità è classificato come riciclaggio di denaro. I fondi contrassegnati come "Bonus Money", "Bonus casinò", "Bonus scommesse da poker" non possono essere ritirati. Questo vale anche per i fondi che sono falliti in qualsiasi transazione, interrotto o bloccato dai fondi.

    5.3. Piazzare una scommessa da una giurisdizione in cui ti trovi potrebbe essere illegale. È responsabilità esclusiva del Cliente non effettuare una scommessa in circostanze come queste.

    5.4. Per ulteriori verifiche potrebbe richiedere ma non è limitato a, copie dell'ID di un giocatore (passaporto, carta d'identità nazionale, patente di guida), prova di indirizzo e / o copie di carte di credito / debito, e-wallet e estratti conto bancari quando applicabile .

    5.5. Tutte le transazioni sono monitorate dal team di sicurezza di 1ANTE. La prevenzione del riciclaggio di denaro sporco è una delle massime priorità del dipartimento di sicurezza 1ANTE. 1ANTE segnala ogni transazione sospetta all'autorità competente. 1ANTE si riserva il diritto di sospendere, bloccare o chiudere un account di un Cliente che confisca i fondi ivi presenti se è richiesto di farlo in conformità alla legge applicabile per prevenire il riciclaggio di denaro.

    5.6. 1ANTE può addebitare commissioni per l'elaborazione dei prelievi e queste informazioni saranno chiaramente fornite al Cliente durante il processo di prelievo.

  6. Bonus

    6.1. 1ANTE si riserva il diritto di rimuovere, aggiungere o modificare qualsiasi bonus disponibile nel conto di qualsiasi Cliente e non è stato richiesto. Qualsiasi bonus richiesto e attivo non verrà rimosso da 1ANTE in circostanze normali.

    6.2. I bonus potrebbero avere requisiti di scommessa collegati a loro. Questi requisiti saranno visualizzati in modo appropriato prima che il Cliente decida di utilizzare un bonus quando i requisiti di scommessa sono applicabili. Gli importi di prelievo saranno possibili solo per il saldo in denaro reale, il saldo del bonus in uscita al momento del ritiro andrà perso. 1ANTE ha il diritto di scegliere quale gioco e servizio contribuisca quale importo ai requisiti di scommessa.

    6.3. I giochi hanno diversi livelli di contributo verso i requisiti di scommessa.

    6.4. I bonus possono essere ricevuti una volta per persona (Cliente), per nucleo familiare, per indirizzo, per computer condiviso e per indirizzo IP condiviso. I giri gratuiti devono essere scommessi con un bonus attivo. Se il bonus è inattivo ma il cliente usa Free Spins, tutte le vincite da Free Spins o da qualsiasi altro gioco del casinò saranno annullate a causa di nessuna scommessa. La stessa regola si applica ai giochi bonus nelle slot.

    6.5. 1ANTE si riserva il diritto di imporre varie restrizioni a diversi paesi in cui i clienti possono risiedere in merito ai bonus per ragioni non divulgate. Ci riserviamo inoltre il diritto di offrire bonus specifici a singoli clienti o gruppi di clienti e alla loro risoluzione, modifica o altra modifica senza spiegazioni e / o compensazioni in alcuna forma

  7. Account inattivi e inattivi

    7.1 1ANTE considera inattivo il conto del cliente quando non vi sono attività da parte del cliente per sei (6) mesi.

  8. Cookie policy

    8.1. È essenziale per 1ANTE creare un ambiente divertente e piacevole per i propri clienti, pertanto i dati personali devono essere raccolti per offrire giochi e / o servizi personalizzati per ciascun cliente al fine di raggiungere l'eccellenza. Accetti che 1ANTE raccogli i tuoi dati personali. 1ANTE proteggerà questi dati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy disponibile sul FrontPage dei siti Web e sulla schermata principale delle app.

    8.2. Il Cliente riconosce che 1ANTE raccoglie piccoli dati dal browser in uso per accedere al Sito Web (s) e / o all'App (app) denominati "cookie" e / o "cookie". Le informazioni personali di ciascun cliente sono strettamente confidenziali e verranno utilizzate solo quando necessario. Le informazioni devono essere utilizzate ma non limitate a: offerte di bonus, SMS promozionali e telefonate, e-mail di marketing. Qualsiasi account cliente con o senza fondi riceverà tali informazioni.

  9. Circostanze eccezionali / giochi abortiti

    9.1. 1ANTE si riserva il diritto di annullare le scommesse e concedere rimborsi ai giocatori in caso di problemi imprevisti o eventi al di fuori del controllo diretto di 1ANTE quali: problemi tecnici a servizio di terzi e / o fornitori di giochi, problemi di connessione Internet del cliente, hardware , software e / o attrezzature del cliente. 1ANTE non si assume alcuna responsabilità per eventuali guasti che non può controllare.

    9.2. 1ANTE ha il diritto di annullare le scommesse di grandi dimensioni che vengono utilizzate per usufruire delle offerte e / o servizi.

    9.3. Se una scommessa o un servizio è bloccato nel mezzo, ad esempio una perdita durante la riproduzione della roulette, è possibile richiedere un rimborso contattando l'assistenza clienti. Un rimborso sarà accreditato sul conto del Cliente non più di 48 ore dopo che la decisione è stata presa.

    9.4. Se un bonus è stato fatto e accreditato al cliente che è considerato difettoso e / o errato, 1ANTE ha il diritto di apportare modifiche al bonus o al saldo del Cliente per modificare l'errore. Se una scommessa, gioco e / o servizio contiene un bug e / o qualsiasi imprecisione che non ci sarà, 1ANTE ha il diritto di apportare modifiche al bonus o al saldo del Cliente per modificare l'errore.

    9.5. 1ANTE non si assume alcuna responsabilità per eventuali tempi di inattività, interruzioni del server o qualsiasi disturbo inaspettato al gioco e / o al consumo del servizio. Inoltre, 1ANTE non dovrebbe assumersi la responsabilità per eventuali disturbi di connessione, ritardi o altri ostacoli operativi che potrebbero comportare una parziale o totale inaccessibilità del Sito Web (s) o delle App e dei rispettivi contenuti. I rimborsi sono pagati su base individuale in seguito a una decisione positiva da parte della direzione.

    9.6. 1ANTE si impegna ad avere il suo sito Web (s) e app (s) per essere disponibili per l'uso ventiquattro ore al giorno, tuttavia 1ANTE non si assume alcuna responsabilità se il suo sito (s) e / o app (s) non sono disponibili per qualsiasi periodo di tempo. 1ANTE si riserva il diritto di modificare il contenuto dei giochi e / o servizi disponibili sui siti Web e app (s), eseguire lavori di manutenzione, aggiornare il sistema o altre modifiche tecniche e / o software e / o aggiornamenti necessari sul discrezione della direzione.

    9.7. 1ANTE si aspetta che qualsiasi Cliente non abuserà di eventuali errori sui siti Web e / o sulle app. Ci si aspetta che un Cliente che è venuto a conoscenza di una incompletezza sul Sito Web (s) e / o App (s) dovrebbe astenersi dal prendere qualsiasi vantaggio di esso e informare immediatamente l'assistenza clienti su di esso. Un Cliente che ha approfittato degli errori e non ha informato l'assistenza clienti in tempi ragionevoli può essere ritenuto responsabile e 1ANTE ha il diritto di richiedere il risarcimento che è derivato dalla violazione di questa disposizione.

  10. Servizio Clienti

    10.1. L'esperienza del cliente è essenziale per 1ANTE e comprendiamo che ci sono numerosi aspetti dei clienti che devono essere trattati di conseguenza. In caso di incertezze, domande generali e reclami di qualsiasi tipo, i visitatori e i clienti di 1ANTE possono contattarci via e-mail.

    E-mail: [email protected]

    Live chat: vedere la sezione "Contattaci" o fare clic sull'icona della chat tramite il pannello di aiuto

    Telefono: +

    10.2. Quando si contatta l'assistenza clienti di 1ANTE, è previsto che il Cliente non lo faccia

    - Utilizzare affermazioni sessualmente offensive

    - Utilizzare affermazioni che incitino direttamente o indirettamente all'odio

    - Abusare, molestare o influenzare l'assistenza clienti in modo tale da causare disagio, disagio e insicurezza agli agenti di 1ANTE

    10.3. 1ANTE non tollera la comunicazione abusiva e gli account dei giocatori segnalati come abusivi saranno banditi, cancellati, inattivati ​​o trattati in qualsiasi modo che interrompa il loro utilizzo di siti Web e / o App (s) di 1ANTE. Qualsiasi fondo sul conto è soggetto ad essere confiscato da 1ANTE.

  11. Denunce, contestazioni

    11.1. 1ANTE riconosce che occasionalmente potrebbero verificarsi malintesi e / o esperienze negative e che i clienti sono più che i benvenuti nel contattare l'assistenza clienti nel caso in cui si verifichino.

    11.2. Quando si presenta un reclamo, il Cliente deve affrontare il problema in modo chiaro, descriverlo nel modo più dettagliato possibile e lasciare che le credenziali di identità per il nostro team siano in grado di elaborare il reclamo in modo tempestivo. Il servizio clienti di 1ANTE accetta reclami solo in inglese e russo, eventuali reclami e / o richieste in altre lingue saranno ignorati e non indirizzati.

    11.3. Qualsiasi reclamo relativo a qualsiasi transazione deve essere effettuato entro tre mesi dopo la transazione, il pagamento e / o il regolamento ha avuto luogo / avrebbe dovuto aver luogo; altrimenti 1ANTE si riserva il diritto di non riconoscere il reclamo. Una volta che un reclamo è ricevuto e accettato da 1ANTE, verrà trattato di conseguenza. La decisione di 1ANTE sarà resa nota al Cliente tramite e-mail, sms o telefono. La decisione presa da 1ANTE è definitiva.

    11.4. In caso di controversie, l'utente accetta che i record del server possano agire come autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo.

    11.5. Il Cliente può contattare [email protected] se il Cliente non è soddisfatto della risoluzione offerta da 1ANTE e desidera presentare un ulteriore reclamo e / o contestazione.

  12. Diritti di proprietà intellettuale

    12.1. 1ANTE è l'unico proprietario del marchio "1ANTE" e del logo "1ANTE". Qualsiasi uso illegale del marchio "1ANTE" o del logo "1ANTE" può comportare un'azione legale.

    12.2. www.1ante.com è il nostro localizzatore di risorse e nessun uso non autorizzato può essere ideato di questo URL su qualsiasi altro sito e / o piattaforma digitale senza il permesso scritto di 1ANTE. I collegamenti a www.1ante.com possono essere inclusi in qualsiasi altro sito solo previa autorizzazione scritta di 1ANTE.

    12.3. 1ANTE è licenziatario dei diritti sulla tecnologia, sul software e sui sistemi aziendali utilizzati all'interno del Sito.

    12.4. I contenuti e la struttura di 1ANTE sono soggetti a copyright, includono testo, codice, grafica, file, collegamenti e appartengono a 1ANTE. Il contenuto di 1ANTE non può essere redatto, duplicato o riprodotto in alcun modo senza un accordo scritto tra l'utente / benefattore e 1ANTE. La registrazione del Cliente non conferisce alcun diritto alla proprietà intellettuale di 1ANTE.

  13. Limitazione di responsabilità

    13.1. Il Cliente accede ai giochi e / o utilizza i servizi di 1ANTE presso i Clienti in modo esclusivo, a proprio rischio e discrezione. I giochi, i servizi, i siti Web e le app sono forniti senza alcuna garanzia, espressa o implicita.

    13.2. Senza pregiudizio della generalità della disposizione precedente, gli Operatori, i rispettivi amministratori, dipendenti, partner, fornitori di servizi, agenti, entità affiliate:

    - non garantisce che il software del (i) Sito (i) e / o App (i) sia / siano idoneo al loro scopo;

    - non garantisce che il software, i siti Web e le app siano privi di errori,

    - non garantisce che i giochi, i servizi, i siti Web e le app siano accessibili in qualsiasi momento senza ritardi e / o interruzioni,

    - non sarà responsabile per negligenza, perdita, danno, spese, diretta, indiretta, speciale, incidentale o comunque emergente in relazione all'utilizzo del Sito Web (s) o App (s) o partecipazione a giochi e / o servizi di 1ANTE .

    13.3. Il Cliente accetta di non assumersi alcuna responsabilità nei confronti degli Operatori, dei loro direttori, partner, agenti, entità affiliate, dipendenti, fornitori di servizi per qualsivoglia spesa, negligenza, perdita, danno, reclamo e responsabilità causate in relazione all'utilizzo del Sito Web da parte dei Clienti. ) o App (s) o partecipazione a giochi e / o servizi di 1ANTE.

  14. Violazioni, sanzioni e risoluzione

    14.1. Se il Cliente viola una qualsiasi disposizione di queste Regole e Termini o se 1ANTE ha ragionevoli motivi per presumere che il Cliente li abbia violati, 1ANTE si riserva il diritto di chiudere, limitare l'utilizzo, di non aprire un conto di giocatori e trattenere i relativi fondi.

    14.2. La decisione di 1ANTE è definitiva, indipendentemente dal fatto che si tratti di violazione dei Termini di Condizioni o di comportamenti scorretti che comportino la sospensione, la limitazione o la restrizione permanente dell'account dei giocatori a partecipare ai nostri siti Web e / o alle app.

  15. Invalidità

    15.1. Se una qualsiasi disposizione di queste Regole e Condizioni è ritenuta illegale, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà distaccata da queste Regole e Condizioni e tutte le altre disposizioni rimarranno efficaci non influenzate da tale distacco.

  16. Assegnazione

    16.1. 1ANTE si riserva il diritto di cedere o altrimenti trasferire legalmente questo accordo. Tuttavia, il Cliente non può cedere o altrimenti trasferire questo accordo.

  17. Accordo completo

    17.1. Queste Regole e Termini stabiliscono l'intera percezione tra il Cliente e 1ANTE in relazione all'uso del Sito Web (s) e App (s) e, salvo in caso di frode, devono prevalere su eventuali comunicazioni precedenti, schemi e covenants, sia elettronico, scritto o orale, tra il Cliente e 1ANTE per quanto riguarda il Sito Web (s) e / o App (s).

  18. Legge applicabile

    18.1. Le Regole e le Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi del Regno Unito e il Cliente riconosce, a beneficio di 1ANTE, alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Regno Unito per risolvere eventuali controversie (incluse le rivendicazioni del set off e controricorsi) che possono sorgere in relazione alla creazione, validità, effetto, interpretazione o esecuzione di, o ai rapporti legali stabiliti dalle Regole e Condizioni o altrimenti derivanti dalle Regole e Condizioni di 1ANTE.