SIK SORULAN SORULAR


1. 1ANTE'ye nasıl kayıt olurum?
Üst taraftaki menüden Kaydol'a tıklayın ve talimatları takip edin. Doğru olup olmadığını kontrol ederek bilgileri dikkatli bir şekilde doldurun. Hesabınızı onaylarken, 1ANTE'nin gururlu bir üyesi olacaksınız.

2. 1ANTE müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?
Kişileri tıklayın ve tercih ettiğiniz şekilde 1ANTE seçeneğini seçin. Alternatif olarak, bize e-posta ile [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

3. 1ANTE'ye nasıl para yatırabilirim?
İlk olarak, 1ANTE kasiyerinize para yatırmak için giriş yapmış olmanız gerekmektedir. Üst paneldeki Para yatırma düğmesini tıklayın. İstediğiniz ödeme yöntemini seçin, bir miktar seçin ve adımları izleyin. 1ANTE aşağıdaki ödeme yöntemleriyle para yatırma imkanı sunmaktadır: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Yandex.Money, Qiwi, Banka havalesi vb.

4. Kullanıcı adımı ve / veya şifremi unuttum
Şifrenizi yenilemek için Giriş Yap düğmesine tıklayın ve “Şifremi unuttum” bağlantısını bulun. Bağlantıyı almak için e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girerek şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

5. 1ANTE'den para çekme işlemi gerçekleştirilmiştir. Paramı ne zaman alacağım?
1ANTE, para çekme taleplerini mümkün olduğunca çabuk işlemeye çalışır. Paranın hesabınıza ne kadar çabuk akacağı, seçilen ödeme yöntemine bağlıdır, çoğu durumda yalnızca birkaç dakikadır.


HESAP

1. 1ANTE'ye nasıl kayıt olurum?
Üst taraftaki menüden Kaydol'a tıklayın ve talimatları takip edin. Doğru olup olmadığını kontrol ederek bilgileri dikkatli bir şekilde doldurun. Hesabınızı onaylarken, 1ANTE'nin gururlu bir üyesi olacaksınız.

2. 18 yaşından büyük olmamam durumunda oynayabilir miyim?
En az 18 yaşında değilseniz, 1ANTE'de bir hesap açmanız kesinlikle yasaktır. 1ANTE, reşit olmayan kumar oynamayı çok ciddiye alır ve öfkeli olmayan bireylere erişimi engellemek için her türlü önlemi alır.

3. 1ANTE'de bir hesap açamıyorum / Kayıt olurken ikamet ettiğim ülkeyi seçemiyorum.
Yasal düzenlemeler nedeniyle ülkelerden oyuncular: Amerika Birleşik Devletleri, bağımlılıkları, askeri üsler ve bölgeler, Fransa, İtalya, İspanya, Singapur, Güney Afrika, Belçika, Danimarka, İngiltere, Kamboçya, Pakistan, Uganda, Filipinler, Angola, Afganistan , Endonezya, Kuveyt, Myanmar, Kanada, Kore Halk Cumhuriyeti, Laos, Namibya, Suriye, Tayvan, Arnavutluk, Hong Kong, Irak, Yemen, Güney Kore, Nikaragua, Panama, Romanya, Sudan, Cezayir, Zimbabve, İran, Guyana, İsrail, Papua Yeni Gine'nin 1ANTE'de bir hesap açmasına izin verilmiyor.

4. Kişisel bilgilerime nerede erişebilirim?
Bilgilerinize sağ üst menüden isminizi tıklayarak ulaşabilirsiniz - Profilim.

5. 1ANTE'de birden fazla hesabım olabilir mi?
Ne yazık ki, lisans gerekliliklerini içeren sayısız sebepten dolayı, yalnızca müşteri başına bir hesap kabul etmemize izin verilmektedir.

6. Zaten 1ANTE'de hesabım olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?
1ANTE'de kayıtlı olduğunuzu veya belirsiz olduğunuzu düşünüyorsanız, lütfen Müşteri Merkezimizle Yardım Merkezi aracılığıyla iletişime geçin veya alternatif olarak bize [email protected] adresinden e-posta gönderin.


MEVDUAT VE ÇEVİRİLER

1. 1ANTE'ye nasıl para yatırabilirim?
İlk olarak, 1ANTE kasiyerinize para yatırmak için giriş yapmalısınız. Sağ üst menüdeki Para yatırma düğmesine tıklayın, istediğiniz ödeme yöntemini seçin, bir miktar seçin ve adımları izleyin. 1ANTE aşağıdaki ödeme yöntemleriyle para yatırma imkanı sunmaktadır: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Yandex.Money, Qiwi, Banka havalesi vb.

2. Depom başarısız oldu. Ne yapalım?
Öncelikle, tüm ödeme bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. Hesap numarası, ödeme tarihi, güvenlik numarası, e-posta veya ödeme işlemi sırasında doldurulması gereken diğer bilgiler. Para yatırma sayfasında ya da para çekme sayfasında olup olmadığını tekrar kontrol edin. Yeterli para olduğundan ve tutarın ödeme yönteminin limitlerine eşit veya daha küçük olduğundan emin olun. En yaygın olarak banka ile ödeme yönteminde bir sorun olabilir. Ödeme yönteminiz çevrimiçi ve / veya oyun ödemelerine ilişkin sınırlamalardan etkilenebilir. Daha fazla bilgi için ödeme yöntemini veren kuruluşla iletişime geçin ve sorun devam ederse bize geri dönün.

3. Bir depozitin 1ANTE kasiyerine ulaşması ne kadar sürer?
Banka havaleleri dışındaki tüm para yatırma işlemleri anlık olarak gerçekleşir. Visa, MasterCard, Neteller, Paysafe kartı anında yatırılır, ancak banka havalesi uzunluğu sisteme göre değişebilir. Banka havalesi 1ANTE'ye ulaştığında, e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir.

4. 1ANTE'de yatırmada herhangi bir ücret var mı?
1ANTE, depozitolarda herhangi bir ücret talep etmez. Mevduatlar 1ANTE'de ücretsizdir, çünkü müşterilerimizi çok seviyoruz.

5. Mevduat yaptım ama bakiyem güncellemedi
Endişelenmeyin, 1ANTE'ye yatırılmış paranız kaybolmayacaktır. Lütfen müşteri desteğiyle iletişime geçin ve eksik teminatın ekran görüntüsünü bize gönderin. Sağladığınız daha fazla bilgi, eksik fonlarınızı bulmamız daha kolay olacaktır. Müşteri desteğiyle yardım masasından ya da [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.


BONUS

1. Bonus nedir?
Bir bonus, 1ANTE'den size bir müşteri. Bonus, ekstra para, bedava oyun veya başka ödüller anlamına gelir. En yaygın bonus şekli ilk para yatırma bonusu ve bedava dönüştür. İlk para yatırma bonusu, her para birimi için yatırılan (örneğin% 100 bonus ile) 1ANTE'nin bonus parayla eşleşeceği bir maç bonusu demektir. Daha iyi olan, bedava dönüşler bu bonus kesin bonusunun bir parçasıdır. Örneğin, 100 $ yatırırsanız, seçtiğiniz oyunda size 100 $ ve 100 Free Spins kazandıracağız. Bu, oynamak için 200 $ ve anında kullanmak için 100 Free Spins alacağınız anlamına gelir.

2. 1ANTE'de hangi bonusları alıyorum?
Her müşteri, kayıt sırasında ilk para yatırma bonusu teklifi alır. İlk para yatırma bonusu talep edildikten sonra takip para yatırma bonusları yatırılır. Ayrıca, 1ANTE çeşitli yeniden yükleme bonusları, tematik bonuslar ve daha fazlasını sunar. Daha fazlasını görmek için Promosyonlar sayfamızı ziyaret edin. Unutmayın, bonus teklifleri her müşteriye özel olarak uyarlanmıştır, bu nedenle Promosyonlar sayfamızı ziyaret etmeden önce giriş yaptığınızdan emin olun.

3. Bonusları nasıl alabilirim?
Bonuslar otomatik olarak hesabınıza yatırılır. Hesabınıza yeni bir ödeme yapıldıktan sonra “Mesajlar” aracılığıyla bir bildirim alacaksınız. Tüm bonuslarınızı, kullanıcı panelinden “Bonuslar” menüsünden görebilirsiniz

KUMARHANE

1. Para yatırmadan 1ANTE tarafından sunulan oyunları deneyebilir miyim?
1ANTE'nin “Casino” bölümündeki oyunların çoğu oyun parası modunda oynanabilir, yani oyunları 1ANTE'de denemek için gerçek parayla oynamak zorunda kalmazsınız.

2. Oyun aniden donarsa ve / veya oyun sırasında internet bağlantımı kaybedersem ne olur?
Bir oyunun donması, durması, bir şekilde kesintiye uğratılması veya oyun sırasında bağlantıyı kaybetmeniz durumunda bir problem yaşanırsa, herhangi bir fon, kazanç veya bedava dönüş kaybetmezsiniz. Söz konusu tur, oyun operatörünün sunucularında oynanacak, yani müşteri için hiçbir şey değişmeyecek, kazançlar dengeye eklenecektir. Oyunu yeniden başlatın ve daha önce bulunduğunuz yeri tam olarak geri göndereceksiniz.

3. Kumarhane oyunu yüklenmez. Ne yapalım?
Java ve Flash'ın en yeni sürümlerinin bilgisayarınızda yüklü olduğundan emin olun.
Java'yı buradan indirebilirsiniz (https://www.java.com/en/)
Flash'ı buradan indirebilirsiniz (https://get.adobe.com/ru/flashplayer/)
Açılmayan bir casino oyunu, sunucuyla bağlantıyı kaybettiğiniz anlamına gelebilir. Sayfayı yenilemek ve giriş ve çıkış yapmak yardımcı olabilir. Tarayıcınızı kapatıp tekrar açmak, oyunun yüklenmesine yardımcı olabilir. Yukarıdakilerin hiçbiri yardımcı olmazsa lütfen 1ANTE müşteri desteğine başvurun.

4. Belirli bir oyunu nasıl bulabilirim?
Eğer isminizi yazarak belirli bir oyun bulmak istiyorsanız, arama simgesine tıklayarak yapabilirsiniz

GÜVENLİK
 

1. Param 1ante.com'da güvende mi?
Tüm yatırılan fonlar ayrı bir banka hesabında tutulur. Bu fonlar şirketten ayrılır. Tüm bilgiler bir SSL sertifikası kullanılarak güvenli bağlantılar üzerinden gönderilir. 1ANTE'de yüksek güvenlik standartları ve bütünlüğünü garanti ediyoruz.

2. Bir belge talebi aldım. Niye ya?
Burada 1ANTE'de müşteri güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Güvenliği sağlamak için günlük güvenlik kontrolleri yapılır. Bu prosedürlerden biri, müşterilerinin hesaplarını doğrulamak için belgeleri talep ediyor. Bu, para yatırma işleminden sonra, çekilmeden önce ya da kayıttan sonra başka bir zaman diliminde gerçekleşebilir.

3. Belgelerimi doğrulamak ne kadar sürer?
Belgelerinizi olabildiğince hızlı bir şekilde doğrulamak bizim önceliğimizdir. Gönderdiğiniz tüm belgelerin yüksek kalitede olduğundan emin olun, böylece güvenlik aracılarımız bunları kontrol edebilir. Yüksek miktarda talep nedeniyle gecikme olabilir.

4. 1ANTE dokümanlarımı nasıl saklar? Güvenli mi?
1ANTE gönderilen tüm belgeler güvenli bir ortamda güvenli bir şekilde saklanır. Güvenlik ajanlarımızın belge depolama alanımıza erişebilmesi için ip kontrollerinden çok seviyeli yetkilendirmeye kadar çeşitli önlem uygulamaları yürürlüktedir.

5. Tüm oyunlara erişemiyorum. Niye ya?
1ANTE'nin oyun portföyü, farklı yargı bölgelerinde işletilen farklı şirketler tarafından sağlanan oyunlardan oluşur; bu nedenle, ülkenizde ve / veya mevcut konumunuzda bazı oyunlar kısıtlanabilir. Bu kısıtlamalar aşağıdaki gibidir:
NetEnt: Kamboçya, Pakistan, ABD, Uganda, Filipinler, Angola, Afganistan, Endonezya, İspanya, Kuveyt, Myanmar, Singapur, Belçika, İtalya, Kanada, Güney Kore, Laos, Namibya, Suriye, Tayvan, Arnavutluk, Hong Kong, Danimarka, Irak, Yemen, Kuzey Kore, Nikaragua, Panama, Romanya, Sudan, Fransa, Ekvador, Cezayir, Zimbabve, İran, Guyana, İsrail, Papua Yeni Gine, Birleşik Krallık.
Evolution gaming: ABD ve Letonya.
Microgaming: ABD, İspanya, Singapur, Belçika, İtalya, Güney Afrika, Danimarka, Fransa, Birleşik Krallık.
Play’n’go: ABD