經常問的問題


1.我如何在1ANTE註冊?
點擊上方菜單上的註冊並按照說明操作。仔細填寫信息,檢查它是否正確。只要您的帳戶驗證您將成為1ANTE的驕傲成員。

2.我如何联系1ANTE的客戶支持?
點擊聯繫人並選擇聯繫1ANTE的首選方式。或者,您可以通過[email protected]通過電子郵件與我們聯繫

3.我如何向1ANTE存款?
首先,您必須先登錄才能向您的1ANTE收銀員存款。點擊頂部面板上的存款按鈕。選擇所需的付款方式,選擇金額並按照步驟操作。 1ANTE提供以下付款方式:Visa,MasterCard,Skrill,Neteller,Yandex.Money,Qiwi,銀行轉帳等。

4.我忘記了我的用戶名和/或密碼
要更新密碼,只需點擊登錄按鈕並找到“我忘記了我的密碼”鏈接。您可以通過輸入您的電子郵件地址或電話號碼來重置您的密碼以接收鏈接。

5.從1ANTE取款已被處理。我什麼時候可以收到我的錢
1ANTE盡可能快地處理提款請求。 資金流入您帳戶的速度取決於所選的付款方式,大多數情況下只需幾分鐘。

 

帳戶

1.我如何在1ANTE註冊?
點擊上方菜單上的註冊並按照說明操作。仔細填寫信息,檢查它是否正確。只要您的帳戶驗證您將成為1ANTE的驕傲成員。

2.如果我不滿18周歲,我可以玩嗎?
如果您年滿18周歲,嚴禁在1ANTE開戶。 1ANTE非常嚴肅地對待未成年賭博,並採取一切可能的措施,以避免阻止未成年人接觸未成年人。

3.我無法在1ANTE開戶/我無法在註冊時選擇我的居住國。
法國,意大利,西班牙,新加坡,南非,比利時,丹麥,英國,柬埔寨,巴基斯坦,烏干達,菲律賓,安哥拉,阿富汗等國家的法律規定,來自以下國家的球員:美利堅合眾國,其附屬國,軍事基地和領土。尼日利亞,巴拿馬,羅馬尼亞,蘇丹,阿爾及利亞,津巴布韋,伊朗,圭亞那,印度尼西亞, 1ANTE不允許以色列,巴布亞新幾內亞開戶。

4.我可以在哪裡查看我的個人信息?
您可以點擊您的名字 - 我的個人資料,通過右上方的菜單訪問您的信息。

5.我可以在1ANTE擁有多個賬戶嗎?
不幸的是,由於許多原因,包括許可證要求,我們只允許為每個客戶接受一個帳戶。

6.如何查明我是否已在1ANTE擁有賬戶?
如果您覺得您已在1ANTE註冊或者不確定,請通過幫助中心聯繫我們的客戶支持,或者發送電子郵件至[email protected]



存款和提款

1.我如何向1ANTE存款?
首先,您必須登錄才能向您的下注1ANTE收銀員存款。點擊右上方菜單中的存款按鈕,選擇所需的付款方式,選擇金額並按照步驟操作。 1ANTE提供以下付款方式:Visa,MasterCard,Skrill,Neteller,Yandex.Money,Qiwi,銀行轉賬等。

2.我的存款失敗了。該怎麼辦?
首先,確保所有存款信息都是正確的。帳戶號碼,發行日期,安全號碼,電子郵件或任何其他必須在存款過程中填寫的信息。重新檢查您是否在存款頁面或退出頁面上。確保有足夠的資金,並且金額小於或等於付款方式的限制。付款方式可能存在問題,最常見的情況是與銀行。您的付款方式可能受到在線和/或遊戲付款限制的影響。如果問題仍然存在,請聯繫付款方式發布者以獲取更多信息,並返回給我們。

3.存款到達1ANTE的收款人需要多長時間?
除銀行轉賬外的所有存款都會暫時存入。 Visa,MasterCard,Neteller,Paysafe卡即時入賬,但銀行轉賬的長短可能因係統而異。銀行轉帳到達1ANTE後,確認電子郵件將發送至您的電子郵件地址。

4.在1ANTE存款時是否有任何費用?
1ANTE不收取任何存款費用。 1ANTE的存款免費,因為我們非常熱愛我們的客戶。

5.我付了押金但我的餘額沒有更新
別擔心,沒有存入1ANTE的錢將會丟失。請聯繫客戶支持並向我們發送缺失存款的截圖。您提供的信息越多,我們找到您的缺失資金就越容易。您可以通過幫助台聯繫客戶支持,或通過[email protected]與我們聯繫。


獎金
 

1.什麼是獎金?
獎勵是1ANTE給你的禮物,客戶。獎金意味著額外的金錢,免費旋轉或其他獎勵。最常見的獎金形式是首存紅利和免費轉賬。第一筆存款獎金是比賽獎金,意思是對於存入的每個存款單位(例如,100%的獎金),1ANTE將與獎金相匹配。有什麼更好的,免費旋轉是這個獎金的確切獎金的一部分。例如,如果您存入$ 100,我們會在您選擇的遊戲中為您額外提供100美元和100個免費旋轉,這意味著您將有200美元玩和100免費旋轉立即使用。

2.我在1ANTE獲得什麼獎勵?
每位客戶在註冊後都會收到第一筆存款紅利優惠。第一筆存款獎金要求後,後續存款獎金將被記入。除此之外,1ANTE還提供各種重載獎金,專題獎金等等。訪問我們的促銷頁面了解更多信息。請記住,獎勵優惠僅針對每位客戶量身定制,因此請確保您在訪問我們的促銷頁面之前登錄。

3.我如何獲得獎金?
獎金將自動記入您的帳戶。一旦新的存款到達您的帳戶,您將通過“消息”收到通知。您可以通過用戶面板通過“獎勵”菜單查看所有獎金

 

賭場
 

1.我可以在沒有存款的情況下嘗試1ANTE提供的遊戲嗎?
1ANTE的“賭場”部分下的大部分遊戲都可以玩遊戲模式進行遊戲,這意味著您不必參與真錢遊戲就可以在1ANTE上玩遊戲。

2.如果遊戲在遊戲中突然凍結和/或失去互聯網連接,會發生什麼情況?
如果遊戲凍結,停止,以某種形式中斷或在遊戲中失去聯繫,您將不會失去任何資金,獎金或免費旋轉。有問題的回合將在遊戲運營商的服務器上進行,這意味著它不會為客戶改變任何東西,獎金將被添加到餘額中。重新開始遊戲,你會發回到你以前的位置。

3.賭場遊戲不加載。該怎麼辦?
確保您的計算機上安裝了最新版本的Java和Flash。
你可以在這裡下載Java(https://www.java.com/en/)
你可以在這裡下載Flash(https://get.adobe.com/ru/flashplayer/)
沒有開放的賭場遊戲可能意味著你失去了與服務器的連接。刷新頁面並登錄和註銷可能會有所幫助。關閉瀏覽器並再次打開它可能會幫助遊戲加載。如果以上都不幫助請聯繫1ANTE的客戶支持。

4.我如何找到特定的遊戲?
如果您希望通過輸入名稱來查找特定遊戲,則可以通過單擊搜索圖標進行搜索。



安全
 

1.我的錢在1ante.com上安全嗎?
所有存入的資金都保存在一個單獨的銀行賬戶中。這些資金與公司的資金分離。所有信息都通過使用SSL證書的安全連接發送。在1ANTE,我們確保高安全標準和完整性。

我收到一份文件請求。為什麼?
1ANTE,我們非常重視客戶安全。為確保安全,每日進行安全檢查。其中一個程序是要求客戶提供文件以驗證其帳戶。這可能發生在存款,退款前或註冊後的任何其他時間段。

3.驗證我的文件需要多長時間?
盡快驗證您的文檔是我們的首要任務。確保您發送的所有文件都是高質量的,以便我們的安全代理可以檢查它們。由於大量的請求可能會有延遲。

4. 1ANTE如何存儲我的文檔?它安全嗎?
1ANTE發送的所有文件都安全地存儲在安全的環境中。從IP檢查到多級授權,我們的安全代理可以訪問我們的文檔存儲,這裡有許多預防措施。

5.我無法訪問所有遊戲。為什麼?
1ANTE的遊戲組合由不同公司在不同司法管轄區運營的遊戲組成,因此有些遊戲可能會在您的國家和/或當前位置受到限制。這些限制如下:
NetEnt:柬埔寨,巴基斯坦,美國,烏干達,菲律賓,安哥拉,阿富汗,印度尼西亞,西班牙,科威特,緬甸,新加坡,比利時,意大利,加拿大,韓國,老撾,納米比亞,敘利亞,台灣,阿爾巴尼亞,香港,丹麥,伊拉克,也門,朝鮮,尼加拉瓜,巴拿馬,羅馬尼亞,蘇丹,法國,厄瓜多爾,阿爾及利亞,津巴布韋,伊朗,圭亞那,以色列,巴布亞新幾內亞,聯合王國。
Evolution gaming:美國和拉脫維亞。
Microgaming:美國,西班牙,新加坡,比利時,意大利,南非,丹麥,法國,英國。
Play'n'go:美國